ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТЫ
о предоставлении информационно-консультационных услуг по формированию и оформлению электронной заявки на выкуп товаров из-за рубежа байер-сервисом "Орбита Байер" (также - Орбита Outlet) на сайте orbitabuyer.ru в сети интернет (Агентский договор).
Действующая редакция №3, действует с 01 января 2023 г., утверждена 01 января 2023 г. ИП Poзбицкий А. С.
Информация и условия настоящего Договора проверены и задекларированы Трубниковой Л. А. ЛИЦ№ 77№000239 от 31.03.03. Приказ №314-к от 09.12.08.).
Настоящий Договор представляет собой официальное предложение от ИП Poзбицкoгo Анджeя Сepгeeвичa, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», разместившего действующую публичную оферту в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) и адресованную любому физическому лицу из числа посетителей Сайта, именуемому в дальнейшем «Клиент» (вместе - «Стороны»), на указанных ниже условиях.
Находясь на сайте и используя его функционал, Пользователь сайта предоставляет Исполнителю согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение персональных данных, если это необходимо для защиты прав и законных интересов третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. А также в любых иных случаях, когда это необходимо Исполнителю для целей исполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках условий настоящего договора, в том числе посредством предоставлению сервисов и возможностей Сайта, а также в маркетинговых целях Исполнителя, например, для целей направления действующим и/или будущим пользователям рекламной информации.
Условия политики конфиденциальности размещается Исполнителем на отдельной странице сайта: https://orbitabuyer.ru/confidence
В случае принятия изложенных ниже условий (заключения акцепта), лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом (в соответствии со ст.438 ГК РФ
– акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте) и предоставляет свое полное и безоговорочное согласие с условиями оферты.
Акцепт настоящей оферты выражается в установлении web-отметки в пункте о принятии условий оферты в момент создания запроса на оказание услуг Клиентом в Корзине на сайте Исполнителя. Руководствуясь пунктом 2 статьи 160 ГК РФ и пунктом 4 статьи 421 ГК РФ, Стороны согласовали использование Клиентом аналога собственноручной подписи в виде проставления специальной web-метки («V») в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart.
Обращаясь к услугам Исполнителя, Клиент подтверждает осведомленность с тем фактом, что Исполнитель и/или байер-сервис «Орбита Байер» — не является производителем товаров и не осуществляет их комплектацию, отправку и/или продажу. Байер-сервис «Орбита Байер» не является интернет-магазином, как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» и не осуществляет от своего имени реализацию товаров. Исполнитель действует в качестве посреднического Агента, выполняя на основании условий настоящего договора, размещенного на сайте: https://orbitabuyer.ru/public-oferta, по поручению Клиента действия по формированию и оформлению электронной заявки на выкуп товаров под индивидуальный заказ из-за рубежа.
Вся информация о товарах, размещенная на Сайте, носит ознакомительный и информативный характер о доступных предложениях к выкупу товаров по запросу Клиента. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже товара Исполнителем на указанных условиях, информация о товаре размещается в качестве образца.
Оформляя Заказ на Сайте в отношении какого-либо Товара, информация о котором размещена на Сайте, Клиент тем самым подтверждает, что ознакомлен с товарной номенклатурой, ассортиментным перечнем и точными характеристиками (в том числе об ограничениях в работе некоторых функций некоторых товаров, или ограничениях в гарантийном обслуживании) Товара, в отношении которого осуществляется Заказ, непосредственно у производителя или продавца соответствующего Товара и согласен с такими условиями и характеристиками.
Отношения между Сайтом (Исполнителем) и Клиентом регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 ГК РФ, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34, и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора. Использование Сайта допускается только при условии соблюдения требований настоящего Договора. Договор, в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является официальной и полноправной публичной офертой. После одобрения (акцепта) настоящего документа Оферта принимает силу Договора и его условия подлежат безусловному исполнению Сторонами.
При возникновении споров, в части регулируемых настоящим Договором, единственно верной версией признается версия, размещенная на сайте Исполнителя orbitabuyer.ru/public-oferta в момент рассмотрения спора по существу, даже если спор мог возникнуть до размещения действующей редакции. Дата и номер последней редакции указывается в начале Договора.
Сведения о присвоенных Клиенту идентификаторах (логин и пароль) относятся к конфиденциальным и не подлежат передаче Клиентом третьим лицам. Логин и пароль доступа к Личному кабинету генерируется Клиентом самостоятельно при регистрации на сайте Исполнителя. Использование логина и пароля, при регистрации в Личном кабинете, признается осуществлением акцепта Клиентом с условиями Договора, что признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Клиента, и/или надлежащей уполномоченного представителя Клиента.
Исполнитель и Клиент соглашаются с тем, что Сторонами могут быть изготовлены (распечатаны) копии подписанных аналогом собственноручной подписи электронных сообщений на бумажном носителе, которые удостоверяются подписью уполномоченного лица и являются бесспорным доказательством факта направления электронного сообщения с использованием личного кабинета, а также подтверждают соответствие электронного сообщения содержанию копии электронного сообщения, изготовленного (распечатанного) на бумажном носителе.
Ссылка на незнание условий настоящего Договора не является основанием для нарушения интересов Сайта и/или Исполнителя (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте данные понятия могут быть взаимозаменяемы или равнозначны) или других лиц. Все действия, совершенные Пользователем на Сайте, считаются действиями лица, осведомленного и согласного с условиями настоящей оферты.
Каждая Сторона гарантирует другой, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора, в ином случае обязуется отказаться заключения Договора.
В связи с вышеизложенным, Клиенту предлагается ВНИМАТЕЛЬНО прочитать текст данной оферты.
Заключая акцепт о принятии условий оферты либо направляя первый Запрос, Клиент подтверждает свое согласие с настоящей офертой и факт
заключения Договора в письменной форме на следующих условиях:
Действующая редакция №3, действует с 01 января 2023 г., утверждена 01 января 2023 г. ИП Poзбицкий А. С.
Информация и условия настоящего Договора проверены и задекларированы Трубниковой Л. А. ЛИЦ№ 77№000239 от 31.03.03. Приказ №314-к от 09.12.08.).
Настоящий Договор представляет собой официальное предложение от ИП Poзбицкoгo Анджeя Сepгeeвичa, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», разместившего действующую публичную оферту в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) и адресованную любому физическому лицу из числа посетителей Сайта, именуемому в дальнейшем «Клиент» (вместе - «Стороны»), на указанных ниже условиях.
Находясь на сайте и используя его функционал, Пользователь сайта предоставляет Исполнителю согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение персональных данных, если это необходимо для защиты прав и законных интересов третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. А также в любых иных случаях, когда это необходимо Исполнителю для целей исполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках условий настоящего договора, в том числе посредством предоставлению сервисов и возможностей Сайта, а также в маркетинговых целях Исполнителя, например, для целей направления действующим и/или будущим пользователям рекламной информации.
Условия политики конфиденциальности размещается Исполнителем на отдельной странице сайта: https://orbitabuyer.ru/confidence
В случае принятия изложенных ниже условий (заключения акцепта), лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом (в соответствии со ст.438 ГК РФ
– акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте) и предоставляет свое полное и безоговорочное согласие с условиями оферты.
Акцепт настоящей оферты выражается в установлении web-отметки в пункте о принятии условий оферты в момент создания запроса на оказание услуг Клиентом в Корзине на сайте Исполнителя. Руководствуясь пунктом 2 статьи 160 ГК РФ и пунктом 4 статьи 421 ГК РФ, Стороны согласовали использование Клиентом аналога собственноручной подписи в виде проставления специальной web-метки («V») в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart.
Обращаясь к услугам Исполнителя, Клиент подтверждает осведомленность с тем фактом, что Исполнитель и/или байер-сервис «Орбита Байер» — не является производителем товаров и не осуществляет их комплектацию, отправку и/или продажу. Байер-сервис «Орбита Байер» не является интернет-магазином, как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» и не осуществляет от своего имени реализацию товаров. Исполнитель действует в качестве посреднического Агента, выполняя на основании условий настоящего договора, размещенного на сайте: https://orbitabuyer.ru/public-oferta, по поручению Клиента действия по формированию и оформлению электронной заявки на выкуп товаров под индивидуальный заказ из-за рубежа.
Вся информация о товарах, размещенная на Сайте, носит ознакомительный и информативный характер о доступных предложениях к выкупу товаров по запросу Клиента. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже товара Исполнителем на указанных условиях, информация о товаре размещается в качестве образца.
Оформляя Заказ на Сайте в отношении какого-либо Товара, информация о котором размещена на Сайте, Клиент тем самым подтверждает, что ознакомлен с товарной номенклатурой, ассортиментным перечнем и точными характеристиками (в том числе об ограничениях в работе некоторых функций некоторых товаров, или ограничениях в гарантийном обслуживании) Товара, в отношении которого осуществляется Заказ, непосредственно у производителя или продавца соответствующего Товара и согласен с такими условиями и характеристиками.
Отношения между Сайтом (Исполнителем) и Клиентом регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 ГК РФ, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34, и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора. Использование Сайта допускается только при условии соблюдения требований настоящего Договора. Договор, в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является официальной и полноправной публичной офертой. После одобрения (акцепта) настоящего документа Оферта принимает силу Договора и его условия подлежат безусловному исполнению Сторонами.
При возникновении споров, в части регулируемых настоящим Договором, единственно верной версией признается версия, размещенная на сайте Исполнителя orbitabuyer.ru/public-oferta в момент рассмотрения спора по существу, даже если спор мог возникнуть до размещения действующей редакции. Дата и номер последней редакции указывается в начале Договора.
Сведения о присвоенных Клиенту идентификаторах (логин и пароль) относятся к конфиденциальным и не подлежат передаче Клиентом третьим лицам. Логин и пароль доступа к Личному кабинету генерируется Клиентом самостоятельно при регистрации на сайте Исполнителя. Использование логина и пароля, при регистрации в Личном кабинете, признается осуществлением акцепта Клиентом с условиями Договора, что признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Клиента, и/или надлежащей уполномоченного представителя Клиента.
Исполнитель и Клиент соглашаются с тем, что Сторонами могут быть изготовлены (распечатаны) копии подписанных аналогом собственноручной подписи электронных сообщений на бумажном носителе, которые удостоверяются подписью уполномоченного лица и являются бесспорным доказательством факта направления электронного сообщения с использованием личного кабинета, а также подтверждают соответствие электронного сообщения содержанию копии электронного сообщения, изготовленного (распечатанного) на бумажном носителе.
Ссылка на незнание условий настоящего Договора не является основанием для нарушения интересов Сайта и/или Исполнителя (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте данные понятия могут быть взаимозаменяемы или равнозначны) или других лиц. Все действия, совершенные Пользователем на Сайте, считаются действиями лица, осведомленного и согласного с условиями настоящей оферты.
Каждая Сторона гарантирует другой, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора, в ином случае обязуется отказаться заключения Договора.
В связи с вышеизложенным, Клиенту предлагается ВНИМАТЕЛЬНО прочитать текст данной оферты.
Заключая акцепт о принятии условий оферты либо направляя первый Запрос, Клиент подтверждает свое согласие с настоящей офертой и факт
заключения Договора в письменной форме на следующих условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Условия настоящей оферты вступают в юридическую силу с момента выражения Пользователем (Клиентом) согласия с действующими условиями, выполняя конклюдентные действия (действия, направленные на подтверждение ознакомления и согласия с условиями) по проставлению web-метки («V») в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart, и действует бессрочно.
1.1.1. Исполнитель предлагает Пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалу, включая средства оформления Заказа и иные сервисы, предусмотренные Сайтом. Безоговорочное принятие Клиентом условий Договора, без каких-либо изъятий и/ или ограничений, равносилен заключению физического двухстороннего письменного Договора (п. 3 ст. 434 ГК РФ) с момента совершения Клиентом Акцепта.
1.1.2. Данный документ, представленный на Сайте, является Публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.1.3. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в условиях настоящей оферты.
1.2. Условия действующей оферты могут быть изменены Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора. Ссылка на действующую редакцию Договора всегда находится на всех страницах Сайта. В случае, если Сайтом были внесены какие-либо изменения в Договоре с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сайта незамедлительно.
1.3. Функционал Сайта и доступ к нему предоставляется Клиенту бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Сайтом, в том числе оформление Заказа, не входит в бесплатный функционал и регулируется настоящим Договором и/или правилами/информацией, размещенными на Сайте.
1.4. Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство за вознаграждение осуществлять от своего имени и (или) от имени Клиента и в обоих случаях за счет Клиента организацию Заказа Товаров за пределами Российской Федерации, формируя и направляя Клиенту соответствующую квитанцию-накладную.
1.4.1. Товаром является лишь товар не запрещенный к ввозу на территорию России таможенным, ветеринарным и иным законодательством РФ. Агент вправе отказать Клиенту в организации закупки Товара, не соответствующего настоящему пункту. Товаром может являться продукция, предназначенная для удовлетворения личных, бытовых и иных нужд Клиента, не связанных с осуществлением им предпринимательской и иной коммерческой деятельности, в том числе, но не ограничивая перечисленным списком: игрушки, одежда, обувь, посуда, витамины, сумки, бижутерия, аксессуары, украшения, электроника, сладости, косметика, зубные пасты, парфюм, корма для животных, бытовая химия и т.п.
1.4.2. Клиент несет полную ответственность за правильность выбора размера (для одежды, обуви и так далее) и обязуется должным образом указать необходимые параметры при добавлении Товара. По умолчанию все размеры рассматриваются Исполнителем как европейские. Если Клиент желает приобрести товар в размере, в соответствии со стандартами других стран (UK, EU и так далее), Клиент обязан явно указать на это в комментарии к Товару.
1.4.3. Клиент гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации. Клиент имеет право в любое время обновить и исправить устаревшие или некорректные персональные данные на бесплатной основе в Личном кабинете или по запросу к Исполнителю.
1.4.4. Клиент гарантирует и подтверждает свою осведомленность с информацией, касающейся интересующего его Товара на сайте, включая размещенные на сайте условия работы Сайта, безоговорочно принимая и подтверждая их, добровольно заключая Акцепт условий Договора на моменте формирования Заказа.
1.5. . Клиент в праве отказаться от обращения к Исполнителю за Услугами до момента заключения Акцепта и установления веб-отметки «V» в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart.
1.6. Исполнитель в качестве комиссионного вознаграждения вправе включать к стоимости Товара любую сумму, необходимую для покрытия затрат, понесенных при осуществлении выкупа Товара по Заказу Клиента, но не менее 10% от стоимости Товара. Стоимость доставки до Клиента может быть включено в стоимость Товара, или же оплачиваться Клиентом дополнительно. Стоимость Товара в Каталоге для Клиента является окончательной, Исполнитель не может дополнительно облагать её иными комиссиями.
1.6.1. Клиент может использовать Промокод только на итоговую стоимость оформляемых к выкупу Товаров.
1.7. Никакие действия Исполнителя в рамках Договора не могут расцениваться как действия продавца по продаже Товара Клиенту, заказанному по Запросу последнего. Байер-сервис «Орбита Байер» не является интернет-магазином.
1.8. Поручение считается исполненным, если Исполнитель осуществит заказ Товара в объеме, согласованном с Клиентом по предоставленной квитанции-накладной. Настоящий договор является рамочным и количество заказов Товара, не ограничивается.
1.8.1. Подтверждающим фактом осуществления заказа Исполнителем является наличие и передача трек-номер отправления Клиенту посредством отправки письма по электронной почте, указанной Клиентом в момент оформления Заказа на Сайте.
1.8.2. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Договора.
1.8.3. Технические или иные свойства, характеристики, параметры Трек-номера, в том числе, если присутствует задержка или некорректное обновление информации по Трек-номеру на сторонних веб-ресурсах; отсутствует какая-либо информация; недостоверно отображается информация и др., не являются причиной для корректировки и/или отмены Заказа, отказа от предоставленных Услуг по факту их оказания, и/или внесения изменений в условия Договора.
1.8.4. Отображение или отсутствие любой информации по Трек-номеру не является причиной для отзыва условий настоящего Договора, и не является причиной для осуществления Исполнителем денежного возврата Суммы, уплаченной Клиентом за предоставленные Услуги, регламентируемые условиями Договора, поскольку допускаются задержки, отличия или отсутствие отображения информации по Трек-номеру в связи со спецификой международной логистики, которая не зависит от Исполнителя.
1.8.5. Исполнитель не несет ответственность за отображение, предоставление и/или размещение информации по Трек-номеру, который предоставляется Продавцом по факту передачи Товаров Перевозчику. Обновление и отображение информации по Трек-номеру на сторонних веб-ресурсах может зависеть от ряда аспектов, независящих от Исполнителя или оказываемых Услуг, что не входит в обязанности Исполнителя.
1.9. Исполнитель не принимает претензий и не несет ответственность за скорость доставки Товара, включая все процессы доставки и работу служб транспортировки, таможенных служб, либо иных третьих лиц, связанных с организацией логистики Товара до Клиента. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются минимальными и носят приблизительный характер, не являясь гарантированными или точными.
1.10. Все таможенные формальности, последствия и обязанности по уплате таможенных платежей, связанные с доставкой Товаров из-за границы, полностью ложатся на Клиента.
1.11. К отношениям Сторон применяются положения ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, ЕСЛИ условия настоящего Договора не предлагают иное правило и/или решение той или иной ситуации, в частности, к Сторонам не могут быть применимы отношения купли-продажи товаров.
1.1. Условия настоящей оферты вступают в юридическую силу с момента выражения Пользователем (Клиентом) согласия с действующими условиями, выполняя конклюдентные действия (действия, направленные на подтверждение ознакомления и согласия с условиями) по проставлению web-метки («V») в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart, и действует бессрочно.
1.1.1. Исполнитель предлагает Пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалу, включая средства оформления Заказа и иные сервисы, предусмотренные Сайтом. Безоговорочное принятие Клиентом условий Договора, без каких-либо изъятий и/ или ограничений, равносилен заключению физического двухстороннего письменного Договора (п. 3 ст. 434 ГК РФ) с момента совершения Клиентом Акцепта.
1.1.2. Данный документ, представленный на Сайте, является Публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.1.3. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в условиях настоящей оферты.
1.2. Условия действующей оферты могут быть изменены Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора. Ссылка на действующую редакцию Договора всегда находится на всех страницах Сайта. В случае, если Сайтом были внесены какие-либо изменения в Договоре с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сайта незамедлительно.
1.3. Функционал Сайта и доступ к нему предоставляется Клиенту бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Сайтом, в том числе оформление Заказа, не входит в бесплатный функционал и регулируется настоящим Договором и/или правилами/информацией, размещенными на Сайте.
1.4. Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство за вознаграждение осуществлять от своего имени и (или) от имени Клиента и в обоих случаях за счет Клиента организацию Заказа Товаров за пределами Российской Федерации, формируя и направляя Клиенту соответствующую квитанцию-накладную.
1.4.1. Товаром является лишь товар не запрещенный к ввозу на территорию России таможенным, ветеринарным и иным законодательством РФ. Агент вправе отказать Клиенту в организации закупки Товара, не соответствующего настоящему пункту. Товаром может являться продукция, предназначенная для удовлетворения личных, бытовых и иных нужд Клиента, не связанных с осуществлением им предпринимательской и иной коммерческой деятельности, в том числе, но не ограничивая перечисленным списком: игрушки, одежда, обувь, посуда, витамины, сумки, бижутерия, аксессуары, украшения, электроника, сладости, косметика, зубные пасты, парфюм, корма для животных, бытовая химия и т.п.
1.4.2. Клиент несет полную ответственность за правильность выбора размера (для одежды, обуви и так далее) и обязуется должным образом указать необходимые параметры при добавлении Товара. По умолчанию все размеры рассматриваются Исполнителем как европейские. Если Клиент желает приобрести товар в размере, в соответствии со стандартами других стран (UK, EU и так далее), Клиент обязан явно указать на это в комментарии к Товару.
1.4.3. Клиент гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации. Клиент имеет право в любое время обновить и исправить устаревшие или некорректные персональные данные на бесплатной основе в Личном кабинете или по запросу к Исполнителю.
1.4.4. Клиент гарантирует и подтверждает свою осведомленность с информацией, касающейся интересующего его Товара на сайте, включая размещенные на сайте условия работы Сайта, безоговорочно принимая и подтверждая их, добровольно заключая Акцепт условий Договора на моменте формирования Заказа.
1.5. . Клиент в праве отказаться от обращения к Исполнителю за Услугами до момента заключения Акцепта и установления веб-отметки «V» в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart.
1.6. Исполнитель в качестве комиссионного вознаграждения вправе включать к стоимости Товара любую сумму, необходимую для покрытия затрат, понесенных при осуществлении выкупа Товара по Заказу Клиента, но не менее 10% от стоимости Товара. Стоимость доставки до Клиента может быть включено в стоимость Товара, или же оплачиваться Клиентом дополнительно. Стоимость Товара в Каталоге для Клиента является окончательной, Исполнитель не может дополнительно облагать её иными комиссиями.
1.6.1. Клиент может использовать Промокод только на итоговую стоимость оформляемых к выкупу Товаров.
1.7. Никакие действия Исполнителя в рамках Договора не могут расцениваться как действия продавца по продаже Товара Клиенту, заказанному по Запросу последнего. Байер-сервис «Орбита Байер» не является интернет-магазином.
1.8. Поручение считается исполненным, если Исполнитель осуществит заказ Товара в объеме, согласованном с Клиентом по предоставленной квитанции-накладной. Настоящий договор является рамочным и количество заказов Товара, не ограничивается.
1.8.1. Подтверждающим фактом осуществления заказа Исполнителем является наличие и передача трек-номер отправления Клиенту посредством отправки письма по электронной почте, указанной Клиентом в момент оформления Заказа на Сайте.
1.8.2. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Договора.
1.8.3. Технические или иные свойства, характеристики, параметры Трек-номера, в том числе, если присутствует задержка или некорректное обновление информации по Трек-номеру на сторонних веб-ресурсах; отсутствует какая-либо информация; недостоверно отображается информация и др., не являются причиной для корректировки и/или отмены Заказа, отказа от предоставленных Услуг по факту их оказания, и/или внесения изменений в условия Договора.
1.8.4. Отображение или отсутствие любой информации по Трек-номеру не является причиной для отзыва условий настоящего Договора, и не является причиной для осуществления Исполнителем денежного возврата Суммы, уплаченной Клиентом за предоставленные Услуги, регламентируемые условиями Договора, поскольку допускаются задержки, отличия или отсутствие отображения информации по Трек-номеру в связи со спецификой международной логистики, которая не зависит от Исполнителя.
1.8.5. Исполнитель не несет ответственность за отображение, предоставление и/или размещение информации по Трек-номеру, который предоставляется Продавцом по факту передачи Товаров Перевозчику. Обновление и отображение информации по Трек-номеру на сторонних веб-ресурсах может зависеть от ряда аспектов, независящих от Исполнителя или оказываемых Услуг, что не входит в обязанности Исполнителя.
1.9. Исполнитель не принимает претензий и не несет ответственность за скорость доставки Товара, включая все процессы доставки и работу служб транспортировки, таможенных служб, либо иных третьих лиц, связанных с организацией логистики Товара до Клиента. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются минимальными и носят приблизительный характер, не являясь гарантированными или точными.
1.10. Все таможенные формальности, последствия и обязанности по уплате таможенных платежей, связанные с доставкой Товаров из-за границы, полностью ложатся на Клиента.
1.11. К отношениям Сторон применяются положения ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, ЕСЛИ условия настоящего Договора не предлагают иное правило и/или решение той или иной ситуации, в частности, к Сторонам не могут быть применимы отношения купли-продажи товаров.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Настоящим Договором нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
Договор (Оферта) — текст условий настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, он же - Пользовательское соглашение, размещенный на сайте Исполнителя - https://orbitabuyer.ru/public-oferta, адресован любому физическому лицу, намеренному воспользоваться Услугами сервиса, предоставляемые Исполнителем. Договор оказания информационно-консультационных Услуг, как и любая иная Оферта, представляет собой предложение заключить договор на определенных условиях, которые принимаются второй стороной в полном объеме без каких-либо изменений по заключению акцепта конклюдентным юридически-правовым методом.
Клиент (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо и/или его/её/их представитель, в частности, представитель несовершеннолетнего лица (лица, не достигшего 18 лет), использующее Сайт с целью обращения за Услугами Исполнителя и разместившее электронный Заказ на Сайте, или намеренное выполнить соответствующие действия на стадии заключения Договора.
Пользователь, не достигший 18 лет, не имеет права самостоятельного пользования Сайтом.
Регистрируясь в Личном кабинете Пользователь подтверждает наличие у него право- и дееспособности.
Исполнитель (Агент) — ИП Розбицкий А.С., в партнёрстве с ИП Poзбицкий Н.С., выступающие в качестве Агента по Договору с Пользователем, являющимся по Договору — Клиентом, оператор сайта https://www.orbitabuyer.ru/, в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющий юридический адрес: Россия, Москва, Пресненская набережная д. 12, и иностранный адрес фактического местонахождения Контрагента компании: Чешская Республика, г. Прага, Роханске Набережная 693 (Rohanské nábřeží 693), является партнером компании "RMartket Itc." зарегистрированной в Чешской Республике, г. Прага по адресу Rohanské nábřeží 693, лиц./рег. номер 14686567, VAT547001409-6320.
Стороны — Исполнитель и Клиент по заключенному в соответствии с настоящей Офертой Акцепту.
Акцепт — полное и безоговорочное согласие Клиента заключить Договор на изложенных условиях, выраженное путём проставления специальной web-метки («V») в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart, в частности, по факту осуществления добровольного банковского перевода денежных средств в счёт оплаты Услуг, предоставляемых Исполнителем.
Сайт (или Веб-сайт, Сайт, Проект, Сервис) — веб-сайт https://www.orbitabuyer.ru/ и совокупность одноименных онлайн ресурсов в Сети Интернет, включая аккаунты в социальных сетях, содержащий в себе, помимо прочего, базу данных (Каталог) товарных предложений Продавцов, где Клиент может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара, чтобы в дальнейшем оформить электронную заявку (Заказ). При любом дальнейшем упоминании Сайта также имеются в виду профили в социальных сетях под брендом "Орбита Байер".
Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Клиента с Сайтом, который может содержать информацию о Клиенте, данные о Заказах (Товарах), и иную информацию, предусмотренную Сайтом, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Пользователя с Сайтом, в том числе использования функционала Сайта через мобильное приложение, доступный Клиенту после авторизации с использованием логина и пароля.
Регистрация — действия по вводу в специальные поля на Сайте персональных данных Пользователя, после выполнения которых, Пользователю присваиваются индивидуальные пароль и логин (придуманные Пользователем), которые позволяют идентифицировать конкретное лицо как субъекта, совершившего, совершающего или намеренного совершить действия по использованию платформы. Также результатом регистрации пользователя является создание Личного кабинета (аккаунта).
Логин и Пароль – уникальная комбинация из слов, цифр и знаков, позволяющая Клиенту получить доступ ко всем возможностям Сайта.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
Персональные данные — любая информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании Личного кабинета) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Клиента, информацию, которая автоматически передается Сайту в процессе использования с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Клиента, а также иные данные о Пользователе; информация, передаваемая Пользователем в процессе выполнения его Заказа; информация, предоставленная Пользователем посредством электронной почты, через Контакт-центр или онлайн-чат, а также иными способами прямо или косвенно связанными с использованием Сайта является конфиденциальной и не распространяется Исполнителем. Вся предоставленная Клиентом информация и данные, не подлежат разглашению третьим лицам, не связанным с исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
Каталог — возможные варианты Товаров на организацию приобретения у зарубежных Продавцов, которые Клиент вправе сформировать для Исполнителя, исходя из информационного раздела о товарах и услугах, включая наименование, фотографии товара, описание основных характеристик, минимально-ориентировочных сроков его доставки, стоимость товара и услуг Исполнителя. Содержание Каталога носит информационный характер и отражает сведения о товарах, размещаемых на официальных сайтах производителей и интернет-магазинах за рубежом, не является интернет-магазином Исполнителя и/или предложением заключения купли-продажи Товара Исполнителем.
Товар — товары, продаваемые за пределами Российской Федерации в Интернет магазинах (площадках) онлайн, в том числе, представленные для ознакомления в Каталоге на Сайте в виде фото/видео-материалов, отражающие доступные Товары для оформления Заказа. Взаимоотношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего так и не надлежащего качества) возникают исключительно между Продавцом и Клиентом,
Исполнитель не осуществляет никакой деятельности, связанной с прямой реализацией Товара и/или его хранением, продажей и/или доставкой Товара.
Продавец (Отправитель) — онлайн магазины, в т.ч. маркетплейсы и индивидуальные продавцы, работающие в Интернет пространстве, и не имеющие свои склады и точки выдачи Товара на территории России, и/или не имеющие свои онлайн представительства в России. Продавцом считается лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, в том числе, но не ограничиваясь, путем размещения Товаров на Торговой площадке (маркетплейсе/интернет-магазине или иной торговой площадке).
Служба логистики/Перевозчик — международная служба или транспортная компания, осуществляющая доставку заказанного Товара из-за границы в Россию, возлагающая на себя обязательства и ответственность по исполнению процессов логистики, транспортировки, сортировки и возможной доставки до Клиента без участия и/или вмешательства со стороны Исполнителя.
Услуга (или Услуги) — формирование электронной заявки (Заказа) для организации выкупа одного, двух или всех следующих действий: поиск и заказ Товаров в сети Интернет; оплата Товаров; оформление доставки Товаров в РФ. Услуга оказывается путем получения дистанционным способом обращения Клиента на Сайте и/или в профилях социальных сетей под брендом "Орбита Байер" и заключается в информационно-консультативной деятельности Исполнителя, с возможностью последующей передачей данных в электронном виде третьим лицам, задействованным в исполнении обязательств по Договору. Услуга считается оказанной в полном объёме от даты отправки Исполнителем Трек-номера, вне зависимости от любых иных физических и/или технических свойств Трек-номера или процессов доставки, зависящих от Служб логистики.
Трек-номер — набор технических символов (цифр и букв), формирующих номер отправления, предоставленный Продавцом по факту передачи Товара в Службу логистики, далее предоставляемый Исполнителем Клиенту в формате электронного сообщения с подтверждением осуществления обязательств по отправке Товара. Трек-номер, по факту отправки Клиенту подтверждает, что Услуга Исполнителем была оказана в полном объёме на основании условий настоящего Договора.
Подарочный сертификат — денежные средства, внесенные в качестве авансового платежа в счет оформления последующих поручений Агенту.
Скидка — сумма, на которую снижается стоимость Товара и/или агентское вознаграждение Исполнителя, при формировании и оформлении Заказа Клиентом на Сайте.
Промокод — специально созданный уникальный буквенный и/или цифровой код, который дает его обладателю право оформить Заказ в соответствии с настоящим Договором с применением Скидки в отношении стоимости Товара и/или агентского вознаграждения. Размер предоставляемой Скидки, специальные условия предоставления, срок действия промокода, а также иные условия его применения содержатся в сопроводительных материалах к промокоду или письмах Агента.
Если сумма Скидки по Промокоду превышает агентское вознаграждение, Исполнитель на сумму такого превышения берет на себя обязательство по оплате части расходов, связанных с выполнением поручения, в качестве подарка.
Флуд (Спам) – сообщения в порядке оперативного общения, не имеющие отношения к Договору или Услугам, не несущие в себе никакой информации, необходимой Сторонам для их исполнения или реализации, и занимающие большой объем переписки, что приводит к излишней трате времени на поиск нужной информации, такие как, поздравления с праздниками, днями рождения и прочими событиями, пересылка постов и информации с других мессенджеров, не касающихся исполнения Договора и т.д. и т.п.
Любые термины и определения, использующиеся в настоящей оферте и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящего Договора, иных документов, размещенных на платформе и обычаев делового оборота. Если иное не установлено Договором, под «днем» понимается рабочий день.
В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в настоящем Договоре, применяться будет то толкование, которое будет определено Исполнителем, в частности, если в настоящем Договоре отсутствует определение какого-либо термина, определение которого имеется в любом другом документе, размещенном на Сайте, будет применяться определение, указанное в другом документе, размещенном на Сайте.
Настоящим Договором нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
Договор (Оферта) — текст условий настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, он же - Пользовательское соглашение, размещенный на сайте Исполнителя - https://orbitabuyer.ru/public-oferta, адресован любому физическому лицу, намеренному воспользоваться Услугами сервиса, предоставляемые Исполнителем. Договор оказания информационно-консультационных Услуг, как и любая иная Оферта, представляет собой предложение заключить договор на определенных условиях, которые принимаются второй стороной в полном объеме без каких-либо изменений по заключению акцепта конклюдентным юридически-правовым методом.
Клиент (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо и/или его/её/их представитель, в частности, представитель несовершеннолетнего лица (лица, не достигшего 18 лет), использующее Сайт с целью обращения за Услугами Исполнителя и разместившее электронный Заказ на Сайте, или намеренное выполнить соответствующие действия на стадии заключения Договора.
Пользователь, не достигший 18 лет, не имеет права самостоятельного пользования Сайтом.
Регистрируясь в Личном кабинете Пользователь подтверждает наличие у него право- и дееспособности.
Исполнитель (Агент) — ИП Розбицкий А.С., в партнёрстве с ИП Poзбицкий Н.С., выступающие в качестве Агента по Договору с Пользователем, являющимся по Договору — Клиентом, оператор сайта https://www.orbitabuyer.ru/, в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющий юридический адрес: Россия, Москва, Пресненская набережная д. 12, и иностранный адрес фактического местонахождения Контрагента компании: Чешская Республика, г. Прага, Роханске Набережная 693 (Rohanské nábřeží 693), является партнером компании "RMartket Itc." зарегистрированной в Чешской Республике, г. Прага по адресу Rohanské nábřeží 693, лиц./рег. номер 14686567, VAT547001409-6320.
Стороны — Исполнитель и Клиент по заключенному в соответствии с настоящей Офертой Акцепту.
Акцепт — полное и безоговорочное согласие Клиента заключить Договор на изложенных условиях, выраженное путём проставления специальной web-метки («V») в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart, в частности, по факту осуществления добровольного банковского перевода денежных средств в счёт оплаты Услуг, предоставляемых Исполнителем.
Сайт (или Веб-сайт, Сайт, Проект, Сервис) — веб-сайт https://www.orbitabuyer.ru/ и совокупность одноименных онлайн ресурсов в Сети Интернет, включая аккаунты в социальных сетях, содержащий в себе, помимо прочего, базу данных (Каталог) товарных предложений Продавцов, где Клиент может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара, чтобы в дальнейшем оформить электронную заявку (Заказ). При любом дальнейшем упоминании Сайта также имеются в виду профили в социальных сетях под брендом "Орбита Байер".
Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Клиента с Сайтом, который может содержать информацию о Клиенте, данные о Заказах (Товарах), и иную информацию, предусмотренную Сайтом, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Пользователя с Сайтом, в том числе использования функционала Сайта через мобильное приложение, доступный Клиенту после авторизации с использованием логина и пароля.
Регистрация — действия по вводу в специальные поля на Сайте персональных данных Пользователя, после выполнения которых, Пользователю присваиваются индивидуальные пароль и логин (придуманные Пользователем), которые позволяют идентифицировать конкретное лицо как субъекта, совершившего, совершающего или намеренного совершить действия по использованию платформы. Также результатом регистрации пользователя является создание Личного кабинета (аккаунта).
Логин и Пароль – уникальная комбинация из слов, цифр и знаков, позволяющая Клиенту получить доступ ко всем возможностям Сайта.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
Персональные данные — любая информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании Личного кабинета) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Клиента, информацию, которая автоматически передается Сайту в процессе использования с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Клиента, а также иные данные о Пользователе; информация, передаваемая Пользователем в процессе выполнения его Заказа; информация, предоставленная Пользователем посредством электронной почты, через Контакт-центр или онлайн-чат, а также иными способами прямо или косвенно связанными с использованием Сайта является конфиденциальной и не распространяется Исполнителем. Вся предоставленная Клиентом информация и данные, не подлежат разглашению третьим лицам, не связанным с исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
Каталог — возможные варианты Товаров на организацию приобретения у зарубежных Продавцов, которые Клиент вправе сформировать для Исполнителя, исходя из информационного раздела о товарах и услугах, включая наименование, фотографии товара, описание основных характеристик, минимально-ориентировочных сроков его доставки, стоимость товара и услуг Исполнителя. Содержание Каталога носит информационный характер и отражает сведения о товарах, размещаемых на официальных сайтах производителей и интернет-магазинах за рубежом, не является интернет-магазином Исполнителя и/или предложением заключения купли-продажи Товара Исполнителем.
Товар — товары, продаваемые за пределами Российской Федерации в Интернет магазинах (площадках) онлайн, в том числе, представленные для ознакомления в Каталоге на Сайте в виде фото/видео-материалов, отражающие доступные Товары для оформления Заказа. Взаимоотношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего так и не надлежащего качества) возникают исключительно между Продавцом и Клиентом,
Исполнитель не осуществляет никакой деятельности, связанной с прямой реализацией Товара и/или его хранением, продажей и/или доставкой Товара.
Продавец (Отправитель) — онлайн магазины, в т.ч. маркетплейсы и индивидуальные продавцы, работающие в Интернет пространстве, и не имеющие свои склады и точки выдачи Товара на территории России, и/или не имеющие свои онлайн представительства в России. Продавцом считается лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, в том числе, но не ограничиваясь, путем размещения Товаров на Торговой площадке (маркетплейсе/интернет-магазине или иной торговой площадке).
Служба логистики/Перевозчик — международная служба или транспортная компания, осуществляющая доставку заказанного Товара из-за границы в Россию, возлагающая на себя обязательства и ответственность по исполнению процессов логистики, транспортировки, сортировки и возможной доставки до Клиента без участия и/или вмешательства со стороны Исполнителя.
Услуга (или Услуги) — формирование электронной заявки (Заказа) для организации выкупа одного, двух или всех следующих действий: поиск и заказ Товаров в сети Интернет; оплата Товаров; оформление доставки Товаров в РФ. Услуга оказывается путем получения дистанционным способом обращения Клиента на Сайте и/или в профилях социальных сетей под брендом "Орбита Байер" и заключается в информационно-консультативной деятельности Исполнителя, с возможностью последующей передачей данных в электронном виде третьим лицам, задействованным в исполнении обязательств по Договору. Услуга считается оказанной в полном объёме от даты отправки Исполнителем Трек-номера, вне зависимости от любых иных физических и/или технических свойств Трек-номера или процессов доставки, зависящих от Служб логистики.
Трек-номер — набор технических символов (цифр и букв), формирующих номер отправления, предоставленный Продавцом по факту передачи Товара в Службу логистики, далее предоставляемый Исполнителем Клиенту в формате электронного сообщения с подтверждением осуществления обязательств по отправке Товара. Трек-номер, по факту отправки Клиенту подтверждает, что Услуга Исполнителем была оказана в полном объёме на основании условий настоящего Договора.
Подарочный сертификат — денежные средства, внесенные в качестве авансового платежа в счет оформления последующих поручений Агенту.
Скидка — сумма, на которую снижается стоимость Товара и/или агентское вознаграждение Исполнителя, при формировании и оформлении Заказа Клиентом на Сайте.
Промокод — специально созданный уникальный буквенный и/или цифровой код, который дает его обладателю право оформить Заказ в соответствии с настоящим Договором с применением Скидки в отношении стоимости Товара и/или агентского вознаграждения. Размер предоставляемой Скидки, специальные условия предоставления, срок действия промокода, а также иные условия его применения содержатся в сопроводительных материалах к промокоду или письмах Агента.
Если сумма Скидки по Промокоду превышает агентское вознаграждение, Исполнитель на сумму такого превышения берет на себя обязательство по оплате части расходов, связанных с выполнением поручения, в качестве подарка.
Флуд (Спам) – сообщения в порядке оперативного общения, не имеющие отношения к Договору или Услугам, не несущие в себе никакой информации, необходимой Сторонам для их исполнения или реализации, и занимающие большой объем переписки, что приводит к излишней трате времени на поиск нужной информации, такие как, поздравления с праздниками, днями рождения и прочими событиями, пересылка постов и информации с других мессенджеров, не касающихся исполнения Договора и т.д. и т.п.
Любые термины и определения, использующиеся в настоящей оферте и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящего Договора, иных документов, размещенных на платформе и обычаев делового оборота. Если иное не установлено Договором, под «днем» понимается рабочий день.
В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в настоящем Договоре, применяться будет то толкование, которое будет определено Исполнителем, в частности, если в настоящем Договоре отсутствует определение какого-либо термина, определение которого имеется в любом другом документе, размещенном на Сайте, будет применяться определение, указанное в другом документе, размещенном на Сайте.
2. КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ.
2.1. Оперативное общение:
2.1.1. Стороны согласились, что оперативное общение по Договору будет осуществляться ими по одному или нескольким следующим каналам:
- в онлайн-чате на Сайте;
- в мессенджере Telegram;
- в группах и мессенджере VK.
Канал (каналы) общения определяет Исполнитель, исходя из принятой в его работе практики общения.
2.1.2. Стороны обязуются вести переписку исключительно на тему, связанную с исполнением настоящего Договора. Стороны будут стараться избегать флуда, спама и переписки личного характера. В случае нарушения данного пункта со стороны Клиента, Исполнитель вправе заблокировать общение с Клиентом и прекратить (отказаться от) исполнение Договора, и/или ограничить доступ Пользователя к информации на Сайте.
2.1.3. В случае оперативного общения в мессенджере Telegram Стороны согласились вести переписку с Исполнителем через специализированного бота @orbitaoutlet_bot , а аккаунтом Клиента считается тот, с которого произведен первое сообщение, адресованное Исполнителю.
2.1.4. В случае оперативного общения в группах и мессенджере VK Стороны согласились вести переписку со следующих аккаунтов:
- Исполнитель: аккаунт, указанный в разделе Контакты на сайте Исполнителя.
- Клиент: аккаунт, с которого произведен первый запрос или сообщение в адрес Исполнителя.
2.2. Общение по электронной почте:
2.2.1. Стороны согласились, что вся официальная переписка (корреспонденция) между ними, предусмотренная Договором, будет осуществляться путем направления
электронных сообщений, для которых будут использоваться следующие адреса электронной почты (электронные почтовые ящики):
- Исполнитель: электронная почта, указанная в разделе Контакты на сайте Исполнителя.
- Клиент: электронная почта, указанная в любой форме на Сайте или к Заказу.
2.2.2. Адреса электронной почты, согласованные сторонами в пункте 2.2.1. Договора, считаются официальными электронными адресами Сторон. Сообщения, полученные с данных адресов, считаются исходящими от соответствующей Стороны. Стороны признают статус официальной переписки за всеми электронными сообщениями и приложениями к ним, отсылаемыми с адресов электронной почты, указанных в настоящем пункте.
2.2.3. Электронные почтовые серверы (клиенты) Сторон должны быть настроены на уведомления о прочтении электронного письма адресатом.
2.3. Физические письма и иная корреспонденция:
2.3.1. Клиент, находящийся в России, может направить соответствующую корреспонценцию по юридическому адресу регистрации Исполнителя.
2.3.2. При отсутствии Клиента на территории Российской Федерации, корреспонденцию можно направить по фактическому адресу местонахождения компании.
Все необходимые реквизиты указываются в подвале условий Договора и в разделе Контакты на Сайте.
2.1. Оперативное общение:
2.1.1. Стороны согласились, что оперативное общение по Договору будет осуществляться ими по одному или нескольким следующим каналам:
- в онлайн-чате на Сайте;
- в мессенджере Telegram;
- в группах и мессенджере VK.
Канал (каналы) общения определяет Исполнитель, исходя из принятой в его работе практики общения.
2.1.2. Стороны обязуются вести переписку исключительно на тему, связанную с исполнением настоящего Договора. Стороны будут стараться избегать флуда, спама и переписки личного характера. В случае нарушения данного пункта со стороны Клиента, Исполнитель вправе заблокировать общение с Клиентом и прекратить (отказаться от) исполнение Договора, и/или ограничить доступ Пользователя к информации на Сайте.
2.1.3. В случае оперативного общения в мессенджере Telegram Стороны согласились вести переписку с Исполнителем через специализированного бота @orbitaoutlet_bot , а аккаунтом Клиента считается тот, с которого произведен первое сообщение, адресованное Исполнителю.
2.1.4. В случае оперативного общения в группах и мессенджере VK Стороны согласились вести переписку со следующих аккаунтов:
- Исполнитель: аккаунт, указанный в разделе Контакты на сайте Исполнителя.
- Клиент: аккаунт, с которого произведен первый запрос или сообщение в адрес Исполнителя.
2.2. Общение по электронной почте:
2.2.1. Стороны согласились, что вся официальная переписка (корреспонденция) между ними, предусмотренная Договором, будет осуществляться путем направления
электронных сообщений, для которых будут использоваться следующие адреса электронной почты (электронные почтовые ящики):
- Исполнитель: электронная почта, указанная в разделе Контакты на сайте Исполнителя.
- Клиент: электронная почта, указанная в любой форме на Сайте или к Заказу.
2.2.2. Адреса электронной почты, согласованные сторонами в пункте 2.2.1. Договора, считаются официальными электронными адресами Сторон. Сообщения, полученные с данных адресов, считаются исходящими от соответствующей Стороны. Стороны признают статус официальной переписки за всеми электронными сообщениями и приложениями к ним, отсылаемыми с адресов электронной почты, указанных в настоящем пункте.
2.2.3. Электронные почтовые серверы (клиенты) Сторон должны быть настроены на уведомления о прочтении электронного письма адресатом.
2.3. Физические письма и иная корреспонденция:
2.3.1. Клиент, находящийся в России, может направить соответствующую корреспонценцию по юридическому адресу регистрации Исполнителя.
2.3.2. При отсутствии Клиента на территории Российской Федерации, корреспонденцию можно направить по фактическому адресу местонахождения компании.
Все необходимые реквизиты указываются в подвале условий Договора и в разделе Контакты на Сайте.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Выполнять поручения Клиента, связанные с оказанием Услуги до момента ее завершения по факту отправки Трек-номера, при условии, что требования Клиента не противоречат условиям данного Договора, законодательству страны одной из Сторон, правилам почтовых служб и таможенному законодательству.
3.1.2. Оказывать услуги по оформлению электронного Заказа в рамках действующего Договора, сопровождать Клиента на этапах предоставления Услуг, оказывать консультационную помощь дистанционным методом. В Услугу оформления заказа входит формирование электронной квитанции и передача данных Клиента ответственным третьим лицам, конкретно - Продавцу, и/или Перевозчику для обеспечения исполнения Услуг по настоящему Договору.
3.1.3. После получения данных по Заказу и согласовав с Клиентом все необходимые аспекты, произвести подсчет стоимости Товаров, с учетом возможных комиссионных и агентских удержаний со стороны третьих лиц, связанных с оплатой, в том числе связанных с конвертацией валют, а также вознаграждения Исполнителя; стоимости доставки заказываемых Товаров с учетом возможных комиссионных и агентских удержаний со стороны третьих лиц, связанных с их доставкой.
3.1.4. По конкретному запросу Клиента желании ознакомиться с Договором, предоставить веб-ссылку на страницу Сайта с условиями Договора. Исполнитель также обязуется сопровождать каждую квитанцию по Заказу Клиента указанием веб-ссылки на страницу Сайта с условиями Договора.
3.1.5. Осуществить и направить в виде квитанции-накладной подробный расчет Клиенту в порядке оперативного общения или по указанной электронной почте в течение не более двух дней с момента направления Клиентом Заказа на Сайте.
3.1.6. После передачи Заказа Перевозчику, направить Трек-номер посылки Клиенту, что в свою очередь является полноправным подтверждением оказания Услуг Исполнителем. По факту предоставления Трек-номера, Услуги считаются предоставленными Клиенту полностью, а обязательства Исполнителя перед Клиентом выполненными.
3.1.7. Исполнитель обязуется предоставлять своевременную обратную связь Клиенту по мере возможности и загружнности, но не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения письма и/или обращения в онлайн-чате, или по иным контактам.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Совершать и оформлять любые сделки и расчеты, в том числе с Продавцами, и иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей исполнения Услуг перед Клиентом, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Клиентом в счет опллаты Услуг. Оплачивать стоимость Товара, расходы по его приобретению и иные накладные расходы.
3.2.2. Для целей исполнения Услуг по настоящему Договору привлекать третьих лиц, в том числе, таможенного представителя, а также совершать все иные действия, необходимые для исполнения Услуг. В случае прекращения действия Договора по причинам, не включающим отсутствие Товара у Продавца, Исполнитель сохраняет право на агентское вознаграждение за действия, совершенные им до прекращения Договора.
3.2.3. Исполнитель вправе использовать полученные Персональные данные Клиента и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим Договором, а также Политикой обработки персональных данных и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки, если соглашением с Клиентом не установлено иное. Вся информация о Клиенте/Получателе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Клиентом на Сайте/переданная Пользователем Сайту (Исполнителю), размещается/передается им в интересах Клиента/Получателя третьим лицам - Продавцу, Перевозчику.
3.2.3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию (Cookie), которая необходима для предоставления функций Сайта, оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с Клиентом, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Сайт хранит персональную информацию Пользователя/Клиента в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных.
3.2.3.2. Клиент имеет право в любое время, при условии, что он исполнил все обязательства, принятые на Сайте перед Исполнителем или третьими лицами, удалить свой Личный кабинет.
3.2.4. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать и изменять способы и условия предоставляемых Услуг, способы оплаты и доставки, регулировать условия настоящего Договора по мере необходимости, обновлять ассортимент Каталога, добавлять и удалять Товары, параметры Товаров по своему усмотрению.
3.2.5. Не приступать к исполнению обязательств по Договору и к оказанию Услуг в случае отсутствия оплаты Клиентом суммы Услуг и стоимости Товара, утвержденной по квитанции-накладной.
3.2.5.1. Отменить Заказ Клиента по завершении выделенного для оплаты срока бронирования Товара.
3.2.5.2. Ограничить количество одновременно оформляемых Заказов у одного Клиента.
3.2.5.3. Ограничить доступ к Сайту для Клиента, который неоднократно оформлял Заказ без его оплаты и/или подтверждения.
3.2.6. Исполнитель имеет право не осуществлять денежную компенсацию и/или возврат денежной суммы, оплаченной Клиентом за предоставленные Услуги, в том числе, после предоставления Трек-номера по факту завершения сделки, когда Услуга считается оказанной в полном объёме в рамках настоящего Договора, вне зависимости от получения Клиентом Товара, или удержать из суммы денежного возврата комиссионное вознаграждение, но не менее 10% от стоимости товара, и понесенные накладные расходы.
3.2.6.1. Исполнитель также вправе отказать в преждевременной отмене Заказа и/или денежном возврате, если:
- причина претензии Клиента находится вне зоны компетенции и ответственности Исполнителя по Договору;
- нарушены сроки доставки и/или отправление задерживается по вине Перевозчика, или в зависимости от процессов и работы Служб логистики;
- Клиентом были предоставлены некорректные данные для доставки, данные Клиента изменились или не соответствуют действительности;
- Клиентом проигнорированы уведомления от Перевозчика и своевременно Товар не был получен Клиентом;
- Товар не прошел таможенный контроль и был возвращен Перевозчиком Отправителю.
3.2.7. Исполнитель имеет право размещать на Сайте, и/или в социальных сетях, письменные отзывы Клиентов и прилагаемые к ним фото-видео материалы, используя их в дальнейшем по своему усмотрению, в том числе, используя в качестве маркетинговых материалов.
3.2.8. Исполнитель вправе запросить у Клиента дополнительные контактные данные, такие как - ИНН, паспортные данные, сканы паспорта для оформления некоторых типов доставок и при обращении к некоторым службам доставки, включая требования таможенной службы. В случае предоставления неверной информации таможня произведет реэкспорт посылки. Все затраты по реэкспорту и повторной доставке посылки оплачиваются Клиентом.
3.2.9. Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к информации на Сайте, а также отказать Клиенту в оказании Услуг без объяснения причин и по своему усмотрению.
3.3. Исполнитель не несет ответственность:
3.3.1. Исполнитель не отвечает за действия Интернет магазинов (Продавцов), таможенных и иных государственных органов, Перевозчиков. Все негативные последствия от действий указанных лиц полностью лежат на Клиенте.
3.3.2. Исполнитель не несет ответственность за посылку в процессе ее транспортировки и ее содержимое. В случае, если посылка не прошла таможенную очистку, или когда к содержимому посылки есть претензии со стороны контролирующих органов, в том числе, от службы транспортной безопасности, все негативные последствия полностью лежат на Клиенте. Исполнитель не может гарантировать наличие письменного подтверждения инцидента (наличие актов/протоколов и так далее).
3.3.3. Исполнитель не несет ответственность за процессы комплектации, доставки, и получение Товара Клиентом. Если Товар не получен по прошествии максимального срока доставки, Клиент может направить обращение и получить решение о возможности его повторной отправки за счет Продавца, или решение о возможности денежного возврата оплаченной в счет полученных Услуг суммы.
3.3.3. Исполнитель не несет ответственности за расходы, связанные с реэкспортом посылки, а так же за сроки возврата реэкспортируемой посылки.
3.3.4. Риск кражи, утери, повреждения или случайной гибели Товара в моменте доставки Товара полностью возлагается на Клиента.
3.4. Клиент обязуется:
3.4.1. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию о себе и корректные данные, необходимые для доставки и осуществления обязанностей по исполнению Услуг. Если у Исполнителя возникают сомнения в достоверности предоставленной Клиентом информации, Исполнитель в праве приостановить оказание Услуг и запросить уточняющую информацию.
3.4.1.1. Клиент несет ответственность за полноту и корректность указания характеристик заказываемого Товара (цвета, размера, артикула и так далее) в соответствии с описанием на Сайте или у Продавца.
3.4.2. Самостоятельно нести ответственность за доступ в Личный кабинет. Клиент гарантирует, что все вводимые им в Личном кабинете данные принадлежат ему и/или он распоряжается ими на законном основании. Пользователь несёт ответственность за вред, причинённый Сайту (Исполнителю), любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования Личного кабинета, либо платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты, а также за любые убытки, причиненные Исполнителю или третьим лицам в связи с нарушением, неисполнением или ненадлежащим исполнением Клиентом условий настоящего Договора.
3.4.3. Клиент обязуется своевременно зачислить на счет Исполнителя по указанным на Сайте реквизитам рассчитанную стоимость оказываемых Услуг по квитанции-накладной в срок, установленный для бронирования Товаров. Срок бронирования указывается в электронном письме для подтверждения Заказа, направленном на Email Клиента после формирования квитанции-накладной. В случае, если оплата не поступила в срок бронирования Товаров, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, приостановить оказание Услуг, и/или ограничить доступ Клиента у функционалу Сайта, в том числе, отказать в дальнейшем оказании Услгу.
3.4.3.1. Клиент обязуется учитывать особенности современных информационно-цифровых условий Интернет продаж товаров и осознавать, что несвоевременное выполнение Клиентом действий по зачислению денег, указанных в п. 3.4.3. Договора может лишить его возможности получить заказываемые им Товары в нужном количестве, ассортименте, в определённый срок и по рассчитанной Исполнителем стоимости.
3.4.3.2. Негативные последствия невозможности заказа Исполнителем Товара для Клиента и доставки его в срок по причине задержки последним оплаты, в том числе и в случае увеличения цены продажи в Интернет магазине, по сравнению с той ценой, по которой Товар предлагался к покупке на момент расчета стоимости Исполнителем, полностью ложатся на плечи Клиента. В этом случае Стороны в порядке оперативного общения могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к этому моменту стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
3.4.3.3. Исполнитель не несет ответственность в случае, если к моменту зачисления денежных средств на счёт от Клиента, Товар стал недоступным к покупке. В этом случае Стороны в порядке оперативного общения могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо отложить срок заказа на срок, необходимый для возобновления Товара в продаже, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к моменту возобновления продажи стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
3.4.3.3. Клиент обязан выплатить все неустойки, сборы, штрафы, возвраты средств и иные долги Исполнителю или третьему лицу, а также дополнительные расходы Исполнителя, понесенные в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств, либо правил настоящего Договора, в случае если такие сборы, штрафы, возвраты средств, долги, дополнительные расходы, возникли в случае нарушения или злоупотребления иными правилами сервиса. Клиент обязуется возместить ущерб Исполнителю или третьему лицу в течение 7 (семи) банковских дней с момента уведомления Клиента.
3.4.4. Самостоятельно и внимательно ознакомиться с размещенной на Сайте информацией, включая условия настоящего Договора перед заключением акцепта. Неосведомленность Клиента с условиями настоящего Договора или с иной информацией на Сайте не является полноправным основанием для изменения и/или отмены действий настоящего Договора, и/или его отдельных пунктов.
3.4.5. Клиент обязан соблюдать и не нарушать условия настоящего Договора.
3.4.6. Клиент обязуется получить Товар в течение срока его хранения службой доставки. Клиент также обязан самостоятельно ознакомиться с информацией и условиями хранения у выбранного им для получения Перевозчика. В случае, если Клиентом Товар не получен, Исполнитель оставляет за собой право отказать в осуществлении повторных Услуг и/или денежного возврата Суммы.
3.4.7. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать передвижение и поступление Товара при помощи Трек-номера, или иных доступных средств, Исполнитель же в свою очередь имеет равную информацию и не владеет иной, или же большей информации, чем имеется по существу.
3.4.7.1. Клиент осведомлен и принимает к сведению тот факт, что информация по Трек-номеру может поступать с задержкой, отображаться некорректно и/или отсутствовать, как частично, так и полностью.
3.4.8. Клиент обязуется не использовать Товары в предпринимательских и коммерческих целях. Цели использования Товара определяются в соответствии с действующим законодательством страны назначения.
3.4.9. В целях обеспечения безопасности, Клиент обязуется не связываться с продавцами/интернет-магазинами напрямую по вопросам, касающимся товаров, которые были выкуплены для него Исполнителем.
3.5. Клиент имеет право:
3.5.1. Оформить возврат полученного Товара бесплатно, который был оформлен из Каталога, если:
- Товар имеет дефект, брак, или иные аспекты, которые не позволяют в полной мере эксплуатировать Товар по назначению;
- Товар имеет существенные отличия от представленных на Сайте фотографий в карточке Товара;
- Нарушена целостность упаковки, комплектации, и/или Товара;
- Заявленный Товар не соответствует потребительским свойствам, имеет следы эксплуатации;
- Полученный Товар не подходит по цвету, размеру, фасону, или как-либо иначе не удовлетворяет ожиданий Клиента.
В данном случае Клиент может направить обращение в письменном виде по контактам Исполнителя и запросить его замену или оформление возврата Товара на основании условий действующего Договора.
3.5.2. Вносить корректировки в Заказ или отменить его до момента отправки Исполнителем Трек-номера отправления.
3.5.3. Пользоваться полным функционалом Сайта и обращаться к Исполнителю за оказанием Услуг.
3.5.4. Использовать Промокоды и пользоваться Скидками для оформления Заказа, при соблюдении условий действия акционных предложений.
3.4.5. Участвовать в программе лояльности Сайта, использовать полученные привилегии и накопленные баллы по своему усмотрению, но в рамках условий программы лояльности.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Выполнять поручения Клиента, связанные с оказанием Услуги до момента ее завершения по факту отправки Трек-номера, при условии, что требования Клиента не противоречат условиям данного Договора, законодательству страны одной из Сторон, правилам почтовых служб и таможенному законодательству.
3.1.2. Оказывать услуги по оформлению электронного Заказа в рамках действующего Договора, сопровождать Клиента на этапах предоставления Услуг, оказывать консультационную помощь дистанционным методом. В Услугу оформления заказа входит формирование электронной квитанции и передача данных Клиента ответственным третьим лицам, конкретно - Продавцу, и/или Перевозчику для обеспечения исполнения Услуг по настоящему Договору.
3.1.3. После получения данных по Заказу и согласовав с Клиентом все необходимые аспекты, произвести подсчет стоимости Товаров, с учетом возможных комиссионных и агентских удержаний со стороны третьих лиц, связанных с оплатой, в том числе связанных с конвертацией валют, а также вознаграждения Исполнителя; стоимости доставки заказываемых Товаров с учетом возможных комиссионных и агентских удержаний со стороны третьих лиц, связанных с их доставкой.
3.1.4. По конкретному запросу Клиента желании ознакомиться с Договором, предоставить веб-ссылку на страницу Сайта с условиями Договора. Исполнитель также обязуется сопровождать каждую квитанцию по Заказу Клиента указанием веб-ссылки на страницу Сайта с условиями Договора.
3.1.5. Осуществить и направить в виде квитанции-накладной подробный расчет Клиенту в порядке оперативного общения или по указанной электронной почте в течение не более двух дней с момента направления Клиентом Заказа на Сайте.
3.1.6. После передачи Заказа Перевозчику, направить Трек-номер посылки Клиенту, что в свою очередь является полноправным подтверждением оказания Услуг Исполнителем. По факту предоставления Трек-номера, Услуги считаются предоставленными Клиенту полностью, а обязательства Исполнителя перед Клиентом выполненными.
3.1.7. Исполнитель обязуется предоставлять своевременную обратную связь Клиенту по мере возможности и загружнности, но не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения письма и/или обращения в онлайн-чате, или по иным контактам.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Совершать и оформлять любые сделки и расчеты, в том числе с Продавцами, и иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей исполнения Услуг перед Клиентом, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Клиентом в счет опллаты Услуг. Оплачивать стоимость Товара, расходы по его приобретению и иные накладные расходы.
3.2.2. Для целей исполнения Услуг по настоящему Договору привлекать третьих лиц, в том числе, таможенного представителя, а также совершать все иные действия, необходимые для исполнения Услуг. В случае прекращения действия Договора по причинам, не включающим отсутствие Товара у Продавца, Исполнитель сохраняет право на агентское вознаграждение за действия, совершенные им до прекращения Договора.
3.2.3. Исполнитель вправе использовать полученные Персональные данные Клиента и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим Договором, а также Политикой обработки персональных данных и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки, если соглашением с Клиентом не установлено иное. Вся информация о Клиенте/Получателе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Клиентом на Сайте/переданная Пользователем Сайту (Исполнителю), размещается/передается им в интересах Клиента/Получателя третьим лицам - Продавцу, Перевозчику.
3.2.3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию (Cookie), которая необходима для предоставления функций Сайта, оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с Клиентом, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Сайт хранит персональную информацию Пользователя/Клиента в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных.
3.2.3.2. Клиент имеет право в любое время, при условии, что он исполнил все обязательства, принятые на Сайте перед Исполнителем или третьими лицами, удалить свой Личный кабинет.
3.2.4. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать и изменять способы и условия предоставляемых Услуг, способы оплаты и доставки, регулировать условия настоящего Договора по мере необходимости, обновлять ассортимент Каталога, добавлять и удалять Товары, параметры Товаров по своему усмотрению.
3.2.5. Не приступать к исполнению обязательств по Договору и к оказанию Услуг в случае отсутствия оплаты Клиентом суммы Услуг и стоимости Товара, утвержденной по квитанции-накладной.
3.2.5.1. Отменить Заказ Клиента по завершении выделенного для оплаты срока бронирования Товара.
3.2.5.2. Ограничить количество одновременно оформляемых Заказов у одного Клиента.
3.2.5.3. Ограничить доступ к Сайту для Клиента, который неоднократно оформлял Заказ без его оплаты и/или подтверждения.
3.2.6. Исполнитель имеет право не осуществлять денежную компенсацию и/или возврат денежной суммы, оплаченной Клиентом за предоставленные Услуги, в том числе, после предоставления Трек-номера по факту завершения сделки, когда Услуга считается оказанной в полном объёме в рамках настоящего Договора, вне зависимости от получения Клиентом Товара, или удержать из суммы денежного возврата комиссионное вознаграждение, но не менее 10% от стоимости товара, и понесенные накладные расходы.
3.2.6.1. Исполнитель также вправе отказать в преждевременной отмене Заказа и/или денежном возврате, если:
- причина претензии Клиента находится вне зоны компетенции и ответственности Исполнителя по Договору;
- нарушены сроки доставки и/или отправление задерживается по вине Перевозчика, или в зависимости от процессов и работы Служб логистики;
- Клиентом были предоставлены некорректные данные для доставки, данные Клиента изменились или не соответствуют действительности;
- Клиентом проигнорированы уведомления от Перевозчика и своевременно Товар не был получен Клиентом;
- Товар не прошел таможенный контроль и был возвращен Перевозчиком Отправителю.
3.2.7. Исполнитель имеет право размещать на Сайте, и/или в социальных сетях, письменные отзывы Клиентов и прилагаемые к ним фото-видео материалы, используя их в дальнейшем по своему усмотрению, в том числе, используя в качестве маркетинговых материалов.
3.2.8. Исполнитель вправе запросить у Клиента дополнительные контактные данные, такие как - ИНН, паспортные данные, сканы паспорта для оформления некоторых типов доставок и при обращении к некоторым службам доставки, включая требования таможенной службы. В случае предоставления неверной информации таможня произведет реэкспорт посылки. Все затраты по реэкспорту и повторной доставке посылки оплачиваются Клиентом.
3.2.9. Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к информации на Сайте, а также отказать Клиенту в оказании Услуг без объяснения причин и по своему усмотрению.
3.3. Исполнитель не несет ответственность:
3.3.1. Исполнитель не отвечает за действия Интернет магазинов (Продавцов), таможенных и иных государственных органов, Перевозчиков. Все негативные последствия от действий указанных лиц полностью лежат на Клиенте.
3.3.2. Исполнитель не несет ответственность за посылку в процессе ее транспортировки и ее содержимое. В случае, если посылка не прошла таможенную очистку, или когда к содержимому посылки есть претензии со стороны контролирующих органов, в том числе, от службы транспортной безопасности, все негативные последствия полностью лежат на Клиенте. Исполнитель не может гарантировать наличие письменного подтверждения инцидента (наличие актов/протоколов и так далее).
3.3.3. Исполнитель не несет ответственность за процессы комплектации, доставки, и получение Товара Клиентом. Если Товар не получен по прошествии максимального срока доставки, Клиент может направить обращение и получить решение о возможности его повторной отправки за счет Продавца, или решение о возможности денежного возврата оплаченной в счет полученных Услуг суммы.
3.3.3. Исполнитель не несет ответственности за расходы, связанные с реэкспортом посылки, а так же за сроки возврата реэкспортируемой посылки.
3.3.4. Риск кражи, утери, повреждения или случайной гибели Товара в моменте доставки Товара полностью возлагается на Клиента.
3.4. Клиент обязуется:
3.4.1. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию о себе и корректные данные, необходимые для доставки и осуществления обязанностей по исполнению Услуг. Если у Исполнителя возникают сомнения в достоверности предоставленной Клиентом информации, Исполнитель в праве приостановить оказание Услуг и запросить уточняющую информацию.
3.4.1.1. Клиент несет ответственность за полноту и корректность указания характеристик заказываемого Товара (цвета, размера, артикула и так далее) в соответствии с описанием на Сайте или у Продавца.
3.4.2. Самостоятельно нести ответственность за доступ в Личный кабинет. Клиент гарантирует, что все вводимые им в Личном кабинете данные принадлежат ему и/или он распоряжается ими на законном основании. Пользователь несёт ответственность за вред, причинённый Сайту (Исполнителю), любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования Личного кабинета, либо платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты, а также за любые убытки, причиненные Исполнителю или третьим лицам в связи с нарушением, неисполнением или ненадлежащим исполнением Клиентом условий настоящего Договора.
3.4.3. Клиент обязуется своевременно зачислить на счет Исполнителя по указанным на Сайте реквизитам рассчитанную стоимость оказываемых Услуг по квитанции-накладной в срок, установленный для бронирования Товаров. Срок бронирования указывается в электронном письме для подтверждения Заказа, направленном на Email Клиента после формирования квитанции-накладной. В случае, если оплата не поступила в срок бронирования Товаров, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, приостановить оказание Услуг, и/или ограничить доступ Клиента у функционалу Сайта, в том числе, отказать в дальнейшем оказании Услгу.
3.4.3.1. Клиент обязуется учитывать особенности современных информационно-цифровых условий Интернет продаж товаров и осознавать, что несвоевременное выполнение Клиентом действий по зачислению денег, указанных в п. 3.4.3. Договора может лишить его возможности получить заказываемые им Товары в нужном количестве, ассортименте, в определённый срок и по рассчитанной Исполнителем стоимости.
3.4.3.2. Негативные последствия невозможности заказа Исполнителем Товара для Клиента и доставки его в срок по причине задержки последним оплаты, в том числе и в случае увеличения цены продажи в Интернет магазине, по сравнению с той ценой, по которой Товар предлагался к покупке на момент расчета стоимости Исполнителем, полностью ложатся на плечи Клиента. В этом случае Стороны в порядке оперативного общения могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к этому моменту стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
3.4.3.3. Исполнитель не несет ответственность в случае, если к моменту зачисления денежных средств на счёт от Клиента, Товар стал недоступным к покупке. В этом случае Стороны в порядке оперативного общения могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо отложить срок заказа на срок, необходимый для возобновления Товара в продаже, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к моменту возобновления продажи стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
3.4.3.3. Клиент обязан выплатить все неустойки, сборы, штрафы, возвраты средств и иные долги Исполнителю или третьему лицу, а также дополнительные расходы Исполнителя, понесенные в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств, либо правил настоящего Договора, в случае если такие сборы, штрафы, возвраты средств, долги, дополнительные расходы, возникли в случае нарушения или злоупотребления иными правилами сервиса. Клиент обязуется возместить ущерб Исполнителю или третьему лицу в течение 7 (семи) банковских дней с момента уведомления Клиента.
3.4.4. Самостоятельно и внимательно ознакомиться с размещенной на Сайте информацией, включая условия настоящего Договора перед заключением акцепта. Неосведомленность Клиента с условиями настоящего Договора или с иной информацией на Сайте не является полноправным основанием для изменения и/или отмены действий настоящего Договора, и/или его отдельных пунктов.
3.4.5. Клиент обязан соблюдать и не нарушать условия настоящего Договора.
3.4.6. Клиент обязуется получить Товар в течение срока его хранения службой доставки. Клиент также обязан самостоятельно ознакомиться с информацией и условиями хранения у выбранного им для получения Перевозчика. В случае, если Клиентом Товар не получен, Исполнитель оставляет за собой право отказать в осуществлении повторных Услуг и/или денежного возврата Суммы.
3.4.7. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать передвижение и поступление Товара при помощи Трек-номера, или иных доступных средств, Исполнитель же в свою очередь имеет равную информацию и не владеет иной, или же большей информации, чем имеется по существу.
3.4.7.1. Клиент осведомлен и принимает к сведению тот факт, что информация по Трек-номеру может поступать с задержкой, отображаться некорректно и/или отсутствовать, как частично, так и полностью.
3.4.8. Клиент обязуется не использовать Товары в предпринимательских и коммерческих целях. Цели использования Товара определяются в соответствии с действующим законодательством страны назначения.
3.4.9. В целях обеспечения безопасности, Клиент обязуется не связываться с продавцами/интернет-магазинами напрямую по вопросам, касающимся товаров, которые были выкуплены для него Исполнителем.
3.5. Клиент имеет право:
3.5.1. Оформить возврат полученного Товара бесплатно, который был оформлен из Каталога, если:
- Товар имеет дефект, брак, или иные аспекты, которые не позволяют в полной мере эксплуатировать Товар по назначению;
- Товар имеет существенные отличия от представленных на Сайте фотографий в карточке Товара;
- Нарушена целостность упаковки, комплектации, и/или Товара;
- Заявленный Товар не соответствует потребительским свойствам, имеет следы эксплуатации;
- Полученный Товар не подходит по цвету, размеру, фасону, или как-либо иначе не удовлетворяет ожиданий Клиента.
В данном случае Клиент может направить обращение в письменном виде по контактам Исполнителя и запросить его замену или оформление возврата Товара на основании условий действующего Договора.
3.5.2. Вносить корректировки в Заказ или отменить его до момента отправки Исполнителем Трек-номера отправления.
3.5.3. Пользоваться полным функционалом Сайта и обращаться к Исполнителю за оказанием Услуг.
3.5.4. Использовать Промокоды и пользоваться Скидками для оформления Заказа, при соблюдении условий действия акционных предложений.
3.4.5. Участвовать в программе лояльности Сайта, использовать полученные привилегии и накопленные баллы по своему усмотрению, но в рамках условий программы лояльности.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Перед оформлением Заказа на Сайте, Клиент самостоятельно обязуется ознакомиться с информацией на Сайте, о Товарах и с условиями настоящего Договора.
4.2. При размещении Заказа на Сайте, путем добавления Товаров из Каталога, или же оформляя заявку на индивидуальный выкуп, с указанием необходимых параметров Товара в корзину, предоставляет персональные данные, необходимые для оказания услуг и выбирает способ получения.
Нажимая кнопку "Оформить заказ", Клиент осуществляет акцепт условий настоящей оферты, подтверждая факт осведомленности и согласия с условиями, проставляя web-отметку («V») в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart.
4.3. Клиент может запросить полный объём имеющейся информации о выбранных позициях, например уточнить материал, размеры или доступные цвета.
4.4. Клиент может обратиться за помощью к Исполнителю для подбора и предложению ему определенных товаров по запросу Клиента, включая поиск и предложение ранее не размещенных на сайте Исполнителя товаров.
4.5. После оформления Заказа на Сайте, Исполнитель направляет в адрес Клиента письмо с квитанцией-накладной, содержащей необходимую информацию по Заказу и реквизиты для осуществления оплаты стоимости Услуг.
4.6. Услуги являются оказанными полностью по факту отправки Исполнителем Трек-номера, получая Клиентом без возражений. До этого момента Клиент может внести изменения в состав Заказа, скорректировать характеристики выбранных Товаров, осуществить замену Товаров с перерасчётом новой суммы, а также запросить отмену Заказа, сообщив Исполнителю посредством обратной связи.
4.1. Перед оформлением Заказа на Сайте, Клиент самостоятельно обязуется ознакомиться с информацией на Сайте, о Товарах и с условиями настоящего Договора.
4.2. При размещении Заказа на Сайте, путем добавления Товаров из Каталога, или же оформляя заявку на индивидуальный выкуп, с указанием необходимых параметров Товара в корзину, предоставляет персональные данные, необходимые для оказания услуг и выбирает способ получения.
Нажимая кнопку "Оформить заказ", Клиент осуществляет акцепт условий настоящей оферты, подтверждая факт осведомленности и согласия с условиями, проставляя web-отметку («V») в пункте «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» на сайте https://orbitabuyer.ru/product_cart.
4.3. Клиент может запросить полный объём имеющейся информации о выбранных позициях, например уточнить материал, размеры или доступные цвета.
4.4. Клиент может обратиться за помощью к Исполнителю для подбора и предложению ему определенных товаров по запросу Клиента, включая поиск и предложение ранее не размещенных на сайте Исполнителя товаров.
4.5. После оформления Заказа на Сайте, Исполнитель направляет в адрес Клиента письмо с квитанцией-накладной, содержащей необходимую информацию по Заказу и реквизиты для осуществления оплаты стоимости Услуг.
4.6. Услуги являются оказанными полностью по факту отправки Исполнителем Трек-номера, получая Клиентом без возражений. До этого момента Клиент может внести изменения в состав Заказа, скорректировать характеристики выбранных Товаров, осуществить замену Товаров с перерасчётом новой суммы, а также запросить отмену Заказа, сообщив Исполнителю посредством обратной связи.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ.
5.1. Все расчеты производятся и осуществляются в российских рублях.
5.2. После согласования и подтверждения Клиентом Заказа и не имея каких-либо возражений, перечисление денежный средств в счет оплаты Услуг (или стоимости доставки) осуществляется исключительно на добровольной основе и в безналичной форме по банковским реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте.
5.2.1. Клиент обязан совершить предусмотренные Договором и установленные в квитанции платежи не позднее срока бронирования товаров, который указывается в тексте электронного письма, отправленного Клиенту для ознакомления и подтверждения Заказа. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления суммы оплаты на банковский счет Исполнителя.
5.3. Комиссии банков за перечисление денежных средств в счет оплаты Услуг возлагаются на Клиента. В случае, если на банковский счет Исполнителя поступила сумма, которая меньше установленной для оплаты по квитанции, Клиент может совершить дополнительную оплату или осуществить отказ от Услуг.
5.4. Оформляя Заказ со способом получения "Депозитная доставка" для Товаров из Каталога на Сайте, Клиентом предварительно и безвозмездно оплачивается только стоимость доставки, а стоимость Товаров оплачивается при получении в присутствии курьера банковской картой, переводом по QR-коду или наличными по предписанной в квитанции сумме к оплате. К стоимости Товаров с данным способом получения не действуют дополнительные скидки по Промокодам, а стоимость доставки невозможно оплатить Подарочной картой.
5.5. Оплата агентского вознаграждения и накладные расходы включены в итоговую стоимость Услуг. При индивидуальной заявке на выкуп агентское вознаграждение оплачивается Клиентом дополнительно.
5.1. Все расчеты производятся и осуществляются в российских рублях.
5.2. После согласования и подтверждения Клиентом Заказа и не имея каких-либо возражений, перечисление денежный средств в счет оплаты Услуг (или стоимости доставки) осуществляется исключительно на добровольной основе и в безналичной форме по банковским реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте.
5.2.1. Клиент обязан совершить предусмотренные Договором и установленные в квитанции платежи не позднее срока бронирования товаров, который указывается в тексте электронного письма, отправленного Клиенту для ознакомления и подтверждения Заказа. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления суммы оплаты на банковский счет Исполнителя.
5.3. Комиссии банков за перечисление денежных средств в счет оплаты Услуг возлагаются на Клиента. В случае, если на банковский счет Исполнителя поступила сумма, которая меньше установленной для оплаты по квитанции, Клиент может совершить дополнительную оплату или осуществить отказ от Услуг.
5.4. Оформляя Заказ со способом получения "Депозитная доставка" для Товаров из Каталога на Сайте, Клиентом предварительно и безвозмездно оплачивается только стоимость доставки, а стоимость Товаров оплачивается при получении в присутствии курьера банковской картой, переводом по QR-коду или наличными по предписанной в квитанции сумме к оплате. К стоимости Товаров с данным способом получения не действуют дополнительные скидки по Промокодам, а стоимость доставки невозможно оплатить Подарочной картой.
5.5. Оплата агентского вознаграждения и накладные расходы включены в итоговую стоимость Услуг. При индивидуальной заявке на выкуп агентское вознаграждение оплачивается Клиентом дополнительно.
6. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРОВ.
6.1. Доставка Товаров осуществляется международным отправлением напрямую к Клиенту от Продавца. Исполнитель никак не контактирует с Товаром или посылками, и не осуществляет их отправку, доставку, контроль передвижения.
6.1.1. Способ получения Клиент может выбрать самостоятельно из возможных, которые установлены на Сайте: https://orbitabuyer.ru/ship
Конечная доставка по стране Клиента осуществляется выбранным при оформлении Заказа способом получения.
6.1.2. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать информацию о поступлении Товара и получить его в течение срока хранения Перевозчиком.
6.2. При подтверждении Исполнителем факта оплаты Клиентом суммы оказываемых Услуг, сформированная заявка Заказа передается на выкуп выбранных Товаров Продавцу, с дальнейшей комплектацией и передачей Товаров на транспортировку Перевозчику. Срок сбора и комплектации Товаров может занимать от одного до семи рабочих дней.
6.2.1. В день передачи Продавцом Товара Перевозчику, Исполнитель получает Трек-номер и в порядке оперативного общения должен уведомить Клиента о начале доставки с указанием Трек-номера вместе с ссылкой на информацию об отслеживании международных отправлений. Данное уведомление в интересах Клиента признается Сторонами фактом оказания Услуг и исполнения обязательств Исполнителя перед Клиентом.
6.3. Отправка и доставка Заказа не осуществляется Исполнителем, в связи с чем Сторона освобождается от любой дальнейшей ответственности, касающейся, в том числе, но не исключая - аспектов производства, сбора и комплектации Товара, отправки Заказа и транспортировки Товара до Клиента, и не несет ответственность за возможные задержки в процессе транспортировки, утрату Товара, реэкспорт таможенной службой, или иные аспекты доставки. Если Продавцом некорректно передан Товар Перевозчику, или же не был передан, Исполнитель предпринимает всевозможные меры для уточнения информации, однако Исполнитель не может гарантировать компенсации, так как Услуга Исполнителем была оказана и Исполнитель не может нести ответственность за действия Продавца или Перевозчика.
6.4. Ответственность за риски случайной гибели, повреждения, утраты полностью возлагаются на Клиента, после отправки Исполнителем Трек-номера отправления. Преждевременная отмена Заказа в процессе доставки до истечении срока доставки или поступления Заказа Клиенту - невозможна.
6.5. Представленные на Сайте сроки доставки являются исключительно минимальным ориентировочным временем доставки Товаров по России и ни в коем случае не может являться и/или интерпретироваться как гарантированное, обещанное, точное и/или максимальное время ожидания посылки, поскольку ориентировочное время доставки не учитывает необходимое для транспортировки Товара в страну Клиента из-за рубежа время и не принимает ко вниманию сроки обработки международных посылок, таможенного оформления и времени в сортировочных пунктах. Конечные сроки поступления Товара могут быть как увеличены, так и уменьшены ввиду различных независимых от Исполнителя обстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
6.5.1. Клиент понимает и принимает тот факт, что указанное время доставки не является точным или гарантированным и отказывается от любых претензий в адрес Исполнителя, касающихся процессов транспортировки и работы Служб логистики.
6.5.2. В случае задержки доставки Товара на срок более двенадцати месяцев по причине затягивания процедур его обработки Перевозчиком, таможенным органом, логистическим (сортировочным) центром, Клиент может запросить оформление повторной отправки Товара, в том числе, предусматривается возможность оформления денежного возврата средств, уплаченных за предоставленные Услуги. В этом случае Исполнителем может быть оформлен возврат суммы, равной себестоимости Товара на момент оформления Заказа, с удержанием комиссионного вознаграждения, но не менее 10% от стоимости Товара, и накладные расходы, понесенные в рамках оказания Услуг.
6.5.3. Для получения решения и рассмотрения обращения в случае, если Товар не был доставлен, Клиент может в течение семи календарных дней заполнить и направить соответствующее обращение по шаблону на сайте: https://orbitabuyer.ru/blank-return
6.6. Максимальный срок доставки заказов для защиты Клиентов от непредвиденных ситуаций размещен на сайте https://www.orbitabuyer.ru/ship и составляет 365 календарных дней с момента предоставления Трек-номера, по факту отправки заказа Клиенту отправителем, вне зависимости от выбранного способа получения Клиентом.
6.7. В случае предоставления Клиентом некорректных персональных данных для получения Заказа, а именно - адрес, фамилия, имя, отчество, номер телефона, доставка может быть не осуществлена и/или осуществляться некорректно и/или с задержкой. В данном случае, возврат средств невозможен.
6.8. Получить Товар может только Клиент по указанным в Заказе данным получателя.
6.9. Клиент или его Представитель (лицо, на которое было оформлено получателем Заказа), в момент получения Товара, получает так же пакет документов:
- товарную накладную;
- бланк обмена и возврата;
- гарантийный талон с информацией о гарантийном обслуживании;
- товарный чек или кассовый (при его наличии).
6.10. Уплаченная Клиентом стоимость доставки является безвозмездной и ни по какой причине не подлежит возврату.
6.11. Рекламации по дефектам у хрупких Товаров, принимаются только в момент получения Заказа Клиентом.
6.12. В случае наличия претензии, касающейся работы Служб логистики, Клиент вправе направить их на адрес осуществляющих транспортировку и организацию доставки компаний. Исполнитель не является ответственным за доставку лицом и не может принимать какие-либо меры по регулированию таковых претензий.
6.1. Доставка Товаров осуществляется международным отправлением напрямую к Клиенту от Продавца. Исполнитель никак не контактирует с Товаром или посылками, и не осуществляет их отправку, доставку, контроль передвижения.
6.1.1. Способ получения Клиент может выбрать самостоятельно из возможных, которые установлены на Сайте: https://orbitabuyer.ru/ship
Конечная доставка по стране Клиента осуществляется выбранным при оформлении Заказа способом получения.
6.1.2. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать информацию о поступлении Товара и получить его в течение срока хранения Перевозчиком.
6.2. При подтверждении Исполнителем факта оплаты Клиентом суммы оказываемых Услуг, сформированная заявка Заказа передается на выкуп выбранных Товаров Продавцу, с дальнейшей комплектацией и передачей Товаров на транспортировку Перевозчику. Срок сбора и комплектации Товаров может занимать от одного до семи рабочих дней.
6.2.1. В день передачи Продавцом Товара Перевозчику, Исполнитель получает Трек-номер и в порядке оперативного общения должен уведомить Клиента о начале доставки с указанием Трек-номера вместе с ссылкой на информацию об отслеживании международных отправлений. Данное уведомление в интересах Клиента признается Сторонами фактом оказания Услуг и исполнения обязательств Исполнителя перед Клиентом.
6.3. Отправка и доставка Заказа не осуществляется Исполнителем, в связи с чем Сторона освобождается от любой дальнейшей ответственности, касающейся, в том числе, но не исключая - аспектов производства, сбора и комплектации Товара, отправки Заказа и транспортировки Товара до Клиента, и не несет ответственность за возможные задержки в процессе транспортировки, утрату Товара, реэкспорт таможенной службой, или иные аспекты доставки. Если Продавцом некорректно передан Товар Перевозчику, или же не был передан, Исполнитель предпринимает всевозможные меры для уточнения информации, однако Исполнитель не может гарантировать компенсации, так как Услуга Исполнителем была оказана и Исполнитель не может нести ответственность за действия Продавца или Перевозчика.
6.4. Ответственность за риски случайной гибели, повреждения, утраты полностью возлагаются на Клиента, после отправки Исполнителем Трек-номера отправления. Преждевременная отмена Заказа в процессе доставки до истечении срока доставки или поступления Заказа Клиенту - невозможна.
6.5. Представленные на Сайте сроки доставки являются исключительно минимальным ориентировочным временем доставки Товаров по России и ни в коем случае не может являться и/или интерпретироваться как гарантированное, обещанное, точное и/или максимальное время ожидания посылки, поскольку ориентировочное время доставки не учитывает необходимое для транспортировки Товара в страну Клиента из-за рубежа время и не принимает ко вниманию сроки обработки международных посылок, таможенного оформления и времени в сортировочных пунктах. Конечные сроки поступления Товара могут быть как увеличены, так и уменьшены ввиду различных независимых от Исполнителя обстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
6.5.1. Клиент понимает и принимает тот факт, что указанное время доставки не является точным или гарантированным и отказывается от любых претензий в адрес Исполнителя, касающихся процессов транспортировки и работы Служб логистики.
6.5.2. В случае задержки доставки Товара на срок более двенадцати месяцев по причине затягивания процедур его обработки Перевозчиком, таможенным органом, логистическим (сортировочным) центром, Клиент может запросить оформление повторной отправки Товара, в том числе, предусматривается возможность оформления денежного возврата средств, уплаченных за предоставленные Услуги. В этом случае Исполнителем может быть оформлен возврат суммы, равной себестоимости Товара на момент оформления Заказа, с удержанием комиссионного вознаграждения, но не менее 10% от стоимости Товара, и накладные расходы, понесенные в рамках оказания Услуг.
6.5.3. Для получения решения и рассмотрения обращения в случае, если Товар не был доставлен, Клиент может в течение семи календарных дней заполнить и направить соответствующее обращение по шаблону на сайте: https://orbitabuyer.ru/blank-return
6.6. Максимальный срок доставки заказов для защиты Клиентов от непредвиденных ситуаций размещен на сайте https://www.orbitabuyer.ru/ship и составляет 365 календарных дней с момента предоставления Трек-номера, по факту отправки заказа Клиенту отправителем, вне зависимости от выбранного способа получения Клиентом.
6.7. В случае предоставления Клиентом некорректных персональных данных для получения Заказа, а именно - адрес, фамилия, имя, отчество, номер телефона, доставка может быть не осуществлена и/или осуществляться некорректно и/или с задержкой. В данном случае, возврат средств невозможен.
6.8. Получить Товар может только Клиент по указанным в Заказе данным получателя.
6.9. Клиент или его Представитель (лицо, на которое было оформлено получателем Заказа), в момент получения Товара, получает так же пакет документов:
- товарную накладную;
- бланк обмена и возврата;
- гарантийный талон с информацией о гарантийном обслуживании;
- товарный чек или кассовый (при его наличии).
6.10. Уплаченная Клиентом стоимость доставки является безвозмездной и ни по какой причине не подлежит возврату.
6.11. Рекламации по дефектам у хрупких Товаров, принимаются только в момент получения Заказа Клиентом.
6.12. В случае наличия претензии, касающейся работы Служб логистики, Клиент вправе направить их на адрес осуществляющих транспортировку и организацию доставки компаний. Исполнитель не является ответственным за доставку лицом и не может принимать какие-либо меры по регулированию таковых претензий.
7. ОТМЕНА ЗАКАЗА, ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.
7.1. При возникновении у Клиента претензий к качеству полученного Товара, или при несоответствии Товара по какой-либо причине, в частности, если Товар не подошел по цвету, размеру, фасону и иным характеристикам, Клиент должен соблюдать правила настоящего Договора и руководствоваться правилами Обмена и возврата, размещенных на сайте https://orbitabuyer.ru/return; При несоблюдении Клиентом правил и условий, Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в рассмотрении претензии.
7.1.1. Клиент вправе предъявить Исполнителю претензию в письменном виде в течение 90 (девяносто) календарных дней с момента получения Товара на Сайте, или направив обращение по контактам Исполнителя, или в течение 7 (семи) календарных дней от дня истечения максимального срока доставки, регламентированного пунктом 6.6. условий настоящего Договора, если Клиентом по той или иной причине не был получен Товар, заполнив электронный бланк заявления строго по шаблону, установленному на сайте https://orbitabuyer.ru/blank-return.
7.1.2. При получении Товара, Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении и/или несоответствии товара, в ином случае Исполнитель считает, что Товар поступил в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении и/или несоответствии Заказа, Клиент должен предоставить содержимое отправления и оригинальную упаковку для осмотра.
7.1.3. Клиент вправе направить претензию и отказаться от Товара только в момент получения и в течение гарантийного срока после получения. Отказаться от Заказа после отправки Исполнителем Трек-номера по адресу электронной почты Клиента, до поступления Товара, то есть в процессе доставки, невозможно.
7.2. Обмен и возврат Товара возможен только в случае сохранности товарного вида, упаковки, бирок, наличии чека и бланка доставочного листа.
7.3. Клиент обязуется при возврате товара или его обмене, самостоятельно отправить Товар почтовым отправлением по указанным в бланке обмена и возврата реквизитам.
7.4. Клиент вправе запросить компенсацию расходов на отправку Товара обратно, при оформлении обмена или возврата, если им сохранен чек-квитанция с почты, где указана сумма почтовых расходов.
7.4.1. В размер компенсации, при обмене и возврате Товара, Клиент может по собственному желанию включить или не включать сумму, затраченную на почтовую упаковку для отправки Товара.
7.5. Возврат стоимости Товара осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления возвращаемого товара по обратному адресу.
7.6. Клиент вправе запросить повторную отправку Товара, если тот по каким-либо причинам не поступил по прошествии максимального срока доставки, оплатив дополнительно стоимость доставки Товара или дополнительную сумму, если стоимость Товара изменилась в большую сторону.
7.6.1. Соглашаясь на повторную отправку Товара, Клиент повторно заключает Акцепт настоящего Договора;
7.7. Если Заказ не был получен Клиентом и/или не был доставлен по независящим от Исполнителя причинам по прошествии максимального срока доставки, регламентированного пунктом 6.6. условий настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать в оформлении денежного возврата суммы, оплаченной Клиентом за предоставленные Услуги, или предоставить повторную отправку Товара за счет Продавца, если причина претензии Клиента вне зоны компетентности и ответственности Исполнителя. Повторной отправкой Клиент вправе воспользоваться в любое время, его право не ограничено временным интервалом.
7.8. В случае предоставления права на повторную отправку Товара, Клиент может воспользоваться Услугами Исполнителя повторно и оформить доставку того же Товара, или иного, Исполнителем компенсируется 100% сумма в виде Промокода для оплаты нового Заказа на Сайте. Клиент имеет право воспользоваться предложением или отказаться от повторного обращения.
7.9. Акты и нормативы соглашений купли-продажи неприменимы, т.к. Исполнитель не является производителем, продавцом или иным лицом, осуществляющим коммерческую деятельность по реализации товаров. При наличии претензий к Товару, Клиент вправе обратиться к Продавцу.
7.1. При возникновении у Клиента претензий к качеству полученного Товара, или при несоответствии Товара по какой-либо причине, в частности, если Товар не подошел по цвету, размеру, фасону и иным характеристикам, Клиент должен соблюдать правила настоящего Договора и руководствоваться правилами Обмена и возврата, размещенных на сайте https://orbitabuyer.ru/return; При несоблюдении Клиентом правил и условий, Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в рассмотрении претензии.
7.1.1. Клиент вправе предъявить Исполнителю претензию в письменном виде в течение 90 (девяносто) календарных дней с момента получения Товара на Сайте, или направив обращение по контактам Исполнителя, или в течение 7 (семи) календарных дней от дня истечения максимального срока доставки, регламентированного пунктом 6.6. условий настоящего Договора, если Клиентом по той или иной причине не был получен Товар, заполнив электронный бланк заявления строго по шаблону, установленному на сайте https://orbitabuyer.ru/blank-return.
7.1.2. При получении Товара, Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении и/или несоответствии товара, в ином случае Исполнитель считает, что Товар поступил в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении и/или несоответствии Заказа, Клиент должен предоставить содержимое отправления и оригинальную упаковку для осмотра.
7.1.3. Клиент вправе направить претензию и отказаться от Товара только в момент получения и в течение гарантийного срока после получения. Отказаться от Заказа после отправки Исполнителем Трек-номера по адресу электронной почты Клиента, до поступления Товара, то есть в процессе доставки, невозможно.
7.2. Обмен и возврат Товара возможен только в случае сохранности товарного вида, упаковки, бирок, наличии чека и бланка доставочного листа.
7.3. Клиент обязуется при возврате товара или его обмене, самостоятельно отправить Товар почтовым отправлением по указанным в бланке обмена и возврата реквизитам.
7.4. Клиент вправе запросить компенсацию расходов на отправку Товара обратно, при оформлении обмена или возврата, если им сохранен чек-квитанция с почты, где указана сумма почтовых расходов.
7.4.1. В размер компенсации, при обмене и возврате Товара, Клиент может по собственному желанию включить или не включать сумму, затраченную на почтовую упаковку для отправки Товара.
7.5. Возврат стоимости Товара осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления возвращаемого товара по обратному адресу.
7.6. Клиент вправе запросить повторную отправку Товара, если тот по каким-либо причинам не поступил по прошествии максимального срока доставки, оплатив дополнительно стоимость доставки Товара или дополнительную сумму, если стоимость Товара изменилась в большую сторону.
7.6.1. Соглашаясь на повторную отправку Товара, Клиент повторно заключает Акцепт настоящего Договора;
7.7. Если Заказ не был получен Клиентом и/или не был доставлен по независящим от Исполнителя причинам по прошествии максимального срока доставки, регламентированного пунктом 6.6. условий настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать в оформлении денежного возврата суммы, оплаченной Клиентом за предоставленные Услуги, или предоставить повторную отправку Товара за счет Продавца, если причина претензии Клиента вне зоны компетентности и ответственности Исполнителя. Повторной отправкой Клиент вправе воспользоваться в любое время, его право не ограничено временным интервалом.
7.8. В случае предоставления права на повторную отправку Товара, Клиент может воспользоваться Услугами Исполнителя повторно и оформить доставку того же Товара, или иного, Исполнителем компенсируется 100% сумма в виде Промокода для оплаты нового Заказа на Сайте. Клиент имеет право воспользоваться предложением или отказаться от повторного обращения.
7.9. Акты и нормативы соглашений купли-продажи неприменимы, т.к. Исполнитель не является производителем, продавцом или иным лицом, осуществляющим коммерческую деятельность по реализации товаров. При наличии претензий к Товару, Клиент вправе обратиться к Продавцу.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение обязательств перед Клиентом, произошедших по причинам: стихийные бедствия: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы; форс-мажорные обстоятельства, включая, помимо прочего: войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, реализации рисков, характерных для воздушной перевозки, местных конфликтов и акций гражданского неповиновения, авиа- или авто- катастрофы; перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании; скрытые недостатки или врожденные дефекты содержимого груза; преступные действия третьих лиц, таких как хищение и поджог; действия или бездействие таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников; того, что содержимое груза является запрещенным предметом, в том числе, если служба доставки приняла товар к перевозке по ошибке. Если повреждение произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного товара.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за любые возникшие расходы Клиента, прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту в результате (без ограничений): возможных ошибок, сбоев, перерывов в работе сети Интернет, включая блокировку Личного кабинета, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек при передаче данных через сеть Интернет или их обработке.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за процессы транспортировки международных отправлений, включая сроки доставки, поступление отправлений, вручение посылок Клиенту, получение заказа адресатом и иные аспекты, зависимых от работы третьих лиц, в т.ч. Перевозчика.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за ознакомление и осведомленность Клиента с условиями настоящего Договора.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за процессы производства, комплектации и отправки выкупаемых товаров по запросу Клиента, и не осуществляет собственноручную сборку, передачу и отправку товаров, их сопровождение и/или хранение.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за исполнение и соблюдений обязанностей со стороны Клиента и/или третьих лиц.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за информацию поступающую по Трек-номеру, отсутствие, задержку и/или некорректное отображение информации, включая технические, физические и/или иные параметры и характеристики Трек-номера. Клиент осведомлен и принимает к сведению тот факт, что информация по Трек-номеру может поступать с задержкой, отображаться некорректно и/или отсутствовать, как частично, так и полностью.
8.8. Стороны несут равную ответственность, в соответствии с законодательством Российской Федерации, ЕСЛИ настоящим Договором не предусмотрено иное разрешение той или иной ситуации.
8.9. После предоставления Услуги Исполнителем Клиенту по факту передачи Трек-номера, ответственность за дальнейшее следование и процессы возлагаются на Клиента: он обязуется самостоятельно отслеживать отправление и получить его по прибытии. Какие-либо претензии, касающиеся независящих от Исполнителя процессов, Клиент не в праве адресовать Исполнителю.
8.10. Стороны подтверждают отсутствие каких-либо возражений по условиям действующего Договора. В случае присутствия возражений, Клиент оставляет за собой право отказаться от обращения к Исполнителю за предоставляемыми Услугами до момента их выполнения по факту передачи Трек-номера.
8.11. Клиент возлагает на себя полную ответственность за ознакомленность с информацией и условиями Исполнителя, размещаемых на сайте orbitabuyer.ru и иных веб-ресурсах Исполнителя, включая обязательные к ознакомлению условия настоящего Договора.
8.1. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение обязательств перед Клиентом, произошедших по причинам: стихийные бедствия: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы; форс-мажорные обстоятельства, включая, помимо прочего: войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, реализации рисков, характерных для воздушной перевозки, местных конфликтов и акций гражданского неповиновения, авиа- или авто- катастрофы; перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании; скрытые недостатки или врожденные дефекты содержимого груза; преступные действия третьих лиц, таких как хищение и поджог; действия или бездействие таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников; того, что содержимое груза является запрещенным предметом, в том числе, если служба доставки приняла товар к перевозке по ошибке. Если повреждение произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного товара.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за любые возникшие расходы Клиента, прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту в результате (без ограничений): возможных ошибок, сбоев, перерывов в работе сети Интернет, включая блокировку Личного кабинета, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек при передаче данных через сеть Интернет или их обработке.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за процессы транспортировки международных отправлений, включая сроки доставки, поступление отправлений, вручение посылок Клиенту, получение заказа адресатом и иные аспекты, зависимых от работы третьих лиц, в т.ч. Перевозчика.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за ознакомление и осведомленность Клиента с условиями настоящего Договора.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за процессы производства, комплектации и отправки выкупаемых товаров по запросу Клиента, и не осуществляет собственноручную сборку, передачу и отправку товаров, их сопровождение и/или хранение.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за исполнение и соблюдений обязанностей со стороны Клиента и/или третьих лиц.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за информацию поступающую по Трек-номеру, отсутствие, задержку и/или некорректное отображение информации, включая технические, физические и/или иные параметры и характеристики Трек-номера. Клиент осведомлен и принимает к сведению тот факт, что информация по Трек-номеру может поступать с задержкой, отображаться некорректно и/или отсутствовать, как частично, так и полностью.
8.8. Стороны несут равную ответственность, в соответствии с законодательством Российской Федерации, ЕСЛИ настоящим Договором не предусмотрено иное разрешение той или иной ситуации.
8.9. После предоставления Услуги Исполнителем Клиенту по факту передачи Трек-номера, ответственность за дальнейшее следование и процессы возлагаются на Клиента: он обязуется самостоятельно отслеживать отправление и получить его по прибытии. Какие-либо претензии, касающиеся независящих от Исполнителя процессов, Клиент не в праве адресовать Исполнителю.
8.10. Стороны подтверждают отсутствие каких-либо возражений по условиям действующего Договора. В случае присутствия возражений, Клиент оставляет за собой право отказаться от обращения к Исполнителю за предоставляемыми Услугами до момента их выполнения по факту передачи Трек-номера.
8.11. Клиент возлагает на себя полную ответственность за ознакомленность с информацией и условиями Исполнителя, размещаемых на сайте orbitabuyer.ru и иных веб-ресурсах Исполнителя, включая обязательные к ознакомлению условия настоящего Договора.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.
9.1. Согласие Клиента на обработку его персональных данных, подтверждается Клиентом путем акцепта настоящего Соглашения. Клиент, давая согласия на передачу товара для транспортировки и таможенного оформления, от собственного имени, дает Исполнителю свое согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилию, имя, отчество, адрес , номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона), в том числе на их обработку и хранение (в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность) в информационных системах персональных данных Экспресс-перевозчика.
9.2. Вся информация и данные, предоставляемые Клиентом, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам.
9.3. Клиент в праве отозвать свое согласие на обработку персональных данных с их последующим уничтожением, направив соответствующее уведомление по электронной почте orbita-buyer@bk.ru с пометкой "Отзыв персональных данных".
9.1. Согласие Клиента на обработку его персональных данных, подтверждается Клиентом путем акцепта настоящего Соглашения. Клиент, давая согласия на передачу товара для транспортировки и таможенного оформления, от собственного имени, дает Исполнителю свое согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилию, имя, отчество, адрес , номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона), в том числе на их обработку и хранение (в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность) в информационных системах персональных данных Экспресс-перевозчика.
9.2. Вся информация и данные, предоставляемые Клиентом, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам.
9.3. Клиент в праве отозвать свое согласие на обработку персональных данных с их последующим уничтожением, направив соответствующее уведомление по электронной почте orbita-buyer@bk.ru с пометкой "Отзыв персональных данных".
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Клиентом и действует бессрочно. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Клиентом оформления Заказа на Сайте, а при его отсутствии дата первой Заявки, направленной Клиентом после даты утверждения настоящей публичной оферты Исполнителем.
10.2. Настоящий Договор является для Сторон полным и единственным по вопросу оказания Услуг, Стороны признают юридическую силу условий текущего документа в сети интернет на Сайте Исполнителя, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка, документы или материалы переговоров между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу, если иное не установлено каким-либо письменным соглашением Сторон.
10.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
10.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
10.5. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.
10.6. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Клиентом и действует бессрочно. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Клиентом оформления Заказа на Сайте, а при его отсутствии дата первой Заявки, направленной Клиентом после даты утверждения настоящей публичной оферты Исполнителем.
10.2. Настоящий Договор является для Сторон полным и единственным по вопросу оказания Услуг, Стороны признают юридическую силу условий текущего документа в сети интернет на Сайте Исполнителя, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка, документы или материалы переговоров между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу, если иное не установлено каким-либо письменным соглашением Сторон.
10.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
10.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
10.5. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.
10.6. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11. ПРАВКИ И КОРРЕКТИРОВКИ.
11.1. Любая редакция настоящего Договора допускается Исполнителем в любое время без уведомления об изменениях Клиента;
11.2. Все изменения вступают в силу с момента публикации в открытом доступе на Сайте Исполнителя и распространяются на все оформленные Заказы, включая ранее оформленные по иному Договору;
11.3. Неосведомленность с любыми изменениями настоящего Договора Клиентом не является причиной для изменения или отмены условий настоящего Договора.
11.1. Любая редакция настоящего Договора допускается Исполнителем в любое время без уведомления об изменениях Клиента;
11.2. Все изменения вступают в силу с момента публикации в открытом доступе на Сайте Исполнителя и распространяются на все оформленные Заказы, включая ранее оформленные по иному Договору;
11.3. Неосведомленность с любыми изменениями настоящего Договора Клиентом не является причиной для изменения или отмены условий настоящего Договора.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
12.1. Все претензии Клиент вправе направить на имя Исполнителя.
12.2. Реквизиты Исполнителя:
АО «RMarket», ИП Poзбицкий A. C., ИHH 772 148 118 851, OГPHИП 3217 7460 0632 160
ИП Poзбицкий H. C. ИHH 772 170 036 467 , OГPHИП 3127 7462 3300 329
VAT: 547001409-6320
Лицензия/Рег. номер: 087510023570
КПП: 770401001
ФП: 221746
IT: 00147736
Российский юридический адрес регистрации:
Россия, Московская обл., г. Москва, Пресненская набережная 12, 457
+7 967 14-12-700
+7 968 72-41-453
Дистрибьютор Китай:
Shiling Town, Guangzhou, Guangdong, China
Тел.: 86-20-37708125
Адрес нахождения головного офиса компании «RMGroup» ltc.:
Чешская Республика, г. Прага, Rohanské nábrezí 693
Тел.: 420 204 442 14
Байер-сервис «Орбита Байер» | orbitabuyer.ru
2016-2025 © Все права защищены
12.1. Все претензии Клиент вправе направить на имя Исполнителя.
12.2. Реквизиты Исполнителя:
АО «RMarket», ИП Poзбицкий A. C., ИHH 772 148 118 851, OГPHИП 3217 7460 0632 160
ИП Poзбицкий H. C. ИHH 772 170 036 467 , OГPHИП 3127 7462 3300 329
VAT: 547001409-6320
Лицензия/Рег. номер: 087510023570
КПП: 770401001
ФП: 221746
IT: 00147736
Российский юридический адрес регистрации:
Россия, Московская обл., г. Москва, Пресненская набережная 12, 457
+7 967 14-12-700
+7 968 72-41-453
Дистрибьютор Китай:
Shiling Town, Guangzhou, Guangdong, China
Тел.: 86-20-37708125
Адрес нахождения головного офиса компании «RMGroup» ltc.:
Чешская Республика, г. Прага, Rohanské nábrezí 693
Тел.: 420 204 442 14
Байер-сервис «Орбита Байер» | orbitabuyer.ru
2016-2025 © Все права защищены
НУЖНА ПОМОЩЬ?
Если у Вас возникли сложности с работой сайта, появились любые вопросы или требуется наша помощь, пожалуйста, напишите нам.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой о персональных данных
Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время
